為民服務(wù)解難題——河北省在“不忘初心，牢記使命”主題教育中整改突出問(wèn)題增強群眾獲得感

　　在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，河北省堅持問(wèn)題導向和目標導向，聚焦重點(diǎn)問(wèn)題，一開(kāi)始就奔著(zhù)問(wèn)題去、對著(zhù)問(wèn)題改。針對群眾關(guān)心的營(yíng)商環(huán)境、社會(huì )秩序、基層黨建等方面存在的突出問(wèn)題，各地深入檢視剖析、開(kāi)展專(zhuān)項整治。一批黨員干部群眾反映強烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題得到整改，“為民服務(wù)解難題”取得扎實(shí)成效，群眾獲得感、幸福感、安全感得到提升。

　　破解機制痼疾，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境促進(jìn)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)

　　“原來(lái)光提供材料就得跑三五趟?，F在一次性準備好所有材料，現場(chǎng)一提交就完事了。政務(wù)大廳辦好證件后直接寄到單位。”邯鄲錢(qián)氏中醫院行政院長(cháng)錢(qián)家平到河北省政務(wù)服務(wù)大廳辦理醫療機構制劑備案，感到辦事越來(lái)越便捷了。

　　河北省政務(wù)服務(wù)大廳投運后，600多項省級部門(mén)政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐大廳。依托這里的“一站式”平臺，政府各部門(mén)政務(wù)服務(wù)事項集中辦理，政務(wù)數據資源整合共享，群眾辦事“只進(jìn)一門(mén)、只到一窗、只跑一次”，審批服務(wù)效能明顯提升。“市場(chǎng)主體反映突出的辦事來(lái)回折騰、審批事項辦理效率低、辦事難等問(wèn)題有效緩解。”河北省政務(wù)服務(wù)管理辦公室有關(guān)負責人說(shuō)，這是全省“放管服”改革和主題教育取得的一項實(shí)踐成果。

　　通過(guò)“冀時(shí)辦”移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺，群眾還能在網(wǎng)上辦理200多項惠民便民類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項。全省社保查詢(xún)繳費、醫保查詢(xún)繳費、公積金查詢(xún)辦理、交通違法查詢(xún)繳費等高頻應用事項，均可足不出戶(hù)上網(wǎng)搞定。

　　在主題教育中，河北圍繞市場(chǎng)主體關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，扎實(shí)推進(jìn)整改。在中央明確8個(gè)方面專(zhuān)項整治基礎上，河北將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、防范和化解重大風(fēng)險一并納入，并梳理細化出數十個(gè)具體問(wèn)題，集中發(fā)力整治。

　　河北省通過(guò)建立“政策服務(wù)站”、建立政務(wù)服務(wù)投訴制度、編制政務(wù)服務(wù)事項目錄清單等措施，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境；研究制定《群眾滿(mǎn)意度測評評分辦法》，加強了省直窗口單位和重點(diǎn)行業(yè)群眾滿(mǎn)意度測評工作；多地還通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )等形式公開(kāi)問(wèn)政，解決群眾反映的問(wèn)題。

　　聚焦群眾關(guān)切，深入整改熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題

　　圍繞群眾關(guān)心的身邊腐敗、基層黨建、社會(huì )秩序等問(wèn)題，河北開(kāi)展全面深入整治。紀檢監察機關(guān)開(kāi)展了群眾身邊腐敗問(wèn)題線(xiàn)索清倉行動(dòng)。全省持續開(kāi)展村“兩委”換屆“回頭看”，對現任村“兩委”班子成員“過(guò)篩子”，清理受到刑事處罰、存在“村霸”和涉黑涉惡?jiǎn)?wèn)題的村干部。

　　為增強村干部鄉村治理和帶領(lǐng)群眾致富能力，河北開(kāi)展農村基層黨組織書(shū)記“萬(wàn)人示范培訓”。針對城市、國企等領(lǐng)域基層黨建問(wèn)題，河北出臺系列措施，明確了農村、街道社區、國有企業(yè)、高校、機關(guān)、非公企業(yè)和社會(huì )組織、公立醫院、中小學(xué)校等領(lǐng)域基層黨組織質(zhì)量提升標準，推動(dòng)基層黨組織全面進(jìn)步、全面過(guò)硬。

　　黑惡勢力和“黃賭毒”現象嚴重危害群眾安全感。河北省強力推進(jìn)掃黑除惡專(zhuān)項斗爭，堅持“一案三查”，打掉一批黑社會(huì )組織和涉惡團伙，查處了一批涉黑涉惡腐敗和“保護傘”案件。為防范和化解重大風(fēng)險，河北全面梳理信訪(fǎng)問(wèn)題重點(diǎn)領(lǐng)域和風(fēng)險點(diǎn)，集中開(kāi)展治理，建立矛盾隱患排查體系和化解責任體系，保持了社會(huì )大局穩定。

　　干部黨性有提升，部門(mén)服務(wù)上臺階

　　聚焦黨員干部政治紀律、擔當盡責、干部作風(fēng)等方面問(wèn)題，河北多措并舉深入整治，促進(jìn)干部擔當履職盡責，為民服務(wù)解難題。全省1萬(wàn)多名省直單位處級以上黨員干部到省委黨校廉政教育基地參觀(guān)，組織收看警示教育專(zhuān)題片，提高了政治意識、紀律意識和規矩意識。

　　為促進(jìn)干部擔當盡責，河北省研究起草了《黨政干部政治素質(zhì)考察實(shí)施辦法（試行）》《關(guān)于“新官不理舊賬”問(wèn)題專(zhuān)項整治工作方案》，將干部是否擔當盡責作為政治素質(zhì)考察和專(zhuān)項整治重要內容。

　　針對超標準接待、違規吃喝、服務(wù)窗口態(tài)度差等問(wèn)題，全省重點(diǎn)檢查高檔酒店、私人會(huì )所、休閑農莊、部分單位定點(diǎn)接待場(chǎng)所、便民服務(wù)單位、政務(wù)服務(wù)窗口等存在的干部作風(fēng)問(wèn)題，查處問(wèn)題100多起。全省抽取數千名領(lǐng)導干部個(gè)人事項報告，對違規經(jīng)商辦企業(yè)情況進(jìn)行核查，并把領(lǐng)導干部及其親屬經(jīng)商辦企業(yè)情況納入日常監管體系。

　　河北省民政、市場(chǎng)監管、發(fā)改委、公安、住建、衛健委等部門(mén)，分別針對農村低保、企業(yè)開(kāi)辦、建筑市場(chǎng)秩序、貧困群眾看病難就醫難、民營(yíng)企業(yè)發(fā)展難題等，出臺系列務(wù)實(shí)管用措施，破解了一批難題，提升了群眾獲得感和滿(mǎn)意度。