天津寶坻區：真情下訪(fǎng)踐初心

“不忘初心、牢記使命”主題教育專(zhuān)題網(wǎng)頁(yè)

　　在開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育過(guò)程中，天津市寶坻區全面貫徹以人民為中心的發(fā)展理念，深化領(lǐng)導干部大下訪(fǎng)活動(dòng)，充分運用“四訪(fǎng)”工作法，聚焦群眾的煩心事、操心事、揪心事，堅持把心貼近人民，把腳步邁向基層，把黨和政府的溫暖送到群眾心坎上，把矛盾糾紛化解在基層。

　　領(lǐng)導干部主動(dòng)沉下去

　　如何在推動(dòng)寶坻高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中化解各種社會(huì )矛盾，并反作用于經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展？

　　在頂層設計上，寶坻區制定了《關(guān)于領(lǐng)導干部下訪(fǎng)工作的安排意見(jiàn)》，建立區級、區直、街鎮領(lǐng)導干部分類(lèi)下訪(fǎng)工作機制，堅持把轉作風(fēng)、解民憂(yōu)作為首要任務(wù)，推進(jìn)大下訪(fǎng)形成常態(tài)。

　　“您家的還遷房的質(zhì)量怎么樣？”“生活上還有什么問(wèn)題？”……

　　一聲聲親切問(wèn)候，一張張笑臉相迎，面對面接觸群眾，心貼心傾聽(tīng)訴求。黨員干部紛紛放下架子、丟掉官氣，直奔田間地頭、坐在農家炕頭，拉家常、聽(tīng)民意、解民憂(yōu)。

　　為了真正讓信訪(fǎng)群眾與領(lǐng)導干部見(jiàn)得上面、說(shuō)得上話(huà)、反映得了，工作中，堅持區級領(lǐng)導帶案“訪(fǎng)”，落實(shí)區級領(lǐng)導干部包保制度，對全區信訪(fǎng)案件進(jìn)行“大起底”，區委主要負責同志帶頭，30名區級領(lǐng)導干部每人認領(lǐng)至少1件疑難復雜信訪(fǎng)案件，做到“一個(gè)案子、一名領(lǐng)導、帶案下訪(fǎng)”，深入實(shí)地現場(chǎng)辦案，協(xié)調解決矛盾問(wèn)題。堅持區直單位聯(lián)系“訪(fǎng)”，每個(gè)區直單位直接聯(lián)系1個(gè)街鎮，協(xié)助所聯(lián)系街鎮、村（居）共同做好信訪(fǎng)穩定工作。堅持街鎮一線(xiàn)敞門(mén)“訪(fǎng)”，街鎮領(lǐng)導班子成員建立駐村（居）接待制度，公開(kāi)接待日期，

　　在村（居）黨群服務(wù)中心坐班接待，推動(dòng)信訪(fǎng)工作真正走進(jìn)“最后一公里”。

　　將矛盾糾紛化解在萌芽中

　　群眾利益無(wú)小事，小事連著(zhù)百姓心。寶坻區站在推進(jìn)治理體系和治理能力現代化的高度，各級領(lǐng)導干部帶著(zhù)感情、帶著(zhù)責任，下基層、解民憂(yōu)，切實(shí)化解矛盾問(wèn)題和群眾關(guān)心關(guān)切的現實(shí)利益問(wèn)題。

　　抽絲剝繭，攻堅“克”訪(fǎng)。堅持把重點(diǎn)信訪(fǎng)積案作為領(lǐng)導干部大下訪(fǎng)活動(dòng)的攻堅點(diǎn)，以“抽絲剝繭”的方式逐一拿出解決對策。大下訪(fǎng)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，區級領(lǐng)導同志共推動(dòng)解決重大復雜信訪(fǎng)案件6件，真正實(shí)現了“事心雙解”。

　　真辦快辦，暖情“化”訪(fǎng)。周良街道某村民因對失地農民養老保險政策不理解，拒絕簽訂保險協(xié)議并多次上訪(fǎng)。區委主要領(lǐng)導通過(guò)大下訪(fǎng)了解情況后，立即責成相關(guān)部門(mén)快速辦理，并專(zhuān)程登門(mén)回訪(fǎng)，耐心地講解相關(guān)政策，并幫助他協(xié)調解決生產(chǎn)生活中的其他困難，徹底了卻了他的煩心事，贏(yíng)得了本人的理解，該村民主動(dòng)簽訂了協(xié)議。

　　擺明道理，源頭“止”訪(fǎng)。在容易引發(fā)群眾信訪(fǎng)的工作中，堅持把法講在頭，把理擺在前，引導群眾知法明理、心服氣暢。

　　大下訪(fǎng)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，寶坻區各級領(lǐng)導干部共接待群眾來(lái)訪(fǎng)1441人次，化解信訪(fǎng)事項1296件，其中區級領(lǐng)導同志接待835人次，化解389件，信訪(fǎng)結案率和息訴罷訪(fǎng)率大幅提升，越級訪(fǎng)、非正常訪(fǎng)大幅下降。

　　架起黨群干群“連心橋”

　　近日，潮陽(yáng)花園還遷小區900多戶(hù)居民拿到了產(chǎn)權證，臉上無(wú)不洋溢著(zhù)喜悅的笑容，逢人就說(shuō)政府給老百姓辦實(shí)事、解難題。潮陽(yáng)花園小區無(wú)房產(chǎn)證問(wèn)題信訪(fǎng)積案多年，百姓反映強烈，在大下訪(fǎng)中，全區多部門(mén)齊心合力解決問(wèn)題，積案順利化解。

　　為推動(dòng)大下訪(fǎng)常態(tài)化，寶坻區在建章立制上下功夫，通過(guò)建立健全信訪(fǎng)首問(wèn)負責、跟蹤督辦、提級辦理等工作機制，確保領(lǐng)導干部大下訪(fǎng)活動(dòng)真見(jiàn)效、見(jiàn)真效。堅持“誰(shuí)接訪(fǎng)、誰(shuí)負責”，嚴格落實(shí)“首問(wèn)負責”制度，將接訪(fǎng)領(lǐng)導作為第一責任人，主動(dòng)接待，一竿子插到底，親自辦、跟進(jìn)辦，逐一辦結銷(xiāo)號。堅持“隱患就是案件”，將下訪(fǎng)過(guò)程中發(fā)現的苗頭性?xún)A向性問(wèn)題作為信訪(fǎng)案件來(lái)辦，確保將矛盾問(wèn)題化解在萌芽。

　　領(lǐng)導干部大下訪(fǎng)，不斷增強著(zhù)寶坻人民的獲得感、幸福感和滿(mǎn)意度，有力促進(jìn)了社會(huì )的和諧穩定。寶坻區先后榮獲全國社會(huì )治安綜合治理最高榮譽(yù)“長(cháng)安杯”“全國法治區創(chuàng )建活動(dòng)先進(jìn)單位”，始終保持全市乃至全國社會(huì )治安秩序最好的地區之一。