浙江溫州：聚焦“急難愁盼“

“不忘初心、牢記使命”主題教育專(zhuān)題網(wǎng)頁(yè)

　　“不忘初心、牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái)，浙江溫州市以縣（市、區）領(lǐng)導班子成員為重點(diǎn)，以包鄉走村為重要舉措，把初心融入為民解難事之中，深入開(kāi)展專(zhuān)項整治，聯(lián)動(dòng)開(kāi)展服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層和“萬(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)企、千名干部聯(lián)千村”等活動(dòng)，實(shí)現“三服務(wù)”活動(dòng)問(wèn)題化解率100%，企業(yè)難題化解率100%。

　　兩個(gè)100%是怎樣煉成的？溫州市在主題教育中的扎實(shí)舉措給出答案。

企業(yè)負責人、一線(xiàn)員工都要談

問(wèn)題導向 深入調研

　　“企業(yè)現在經(jīng)營(yíng)情況如何？”“還有什么難題和需求？”11月11日上午，浙江中胤時(shí)尚股份有限公司總經(jīng)理童娟沒(méi)有想到，溫州市鹿城區主要負責人再次主動(dòng)上門(mén)，回訪(fǎng)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、上市推進(jìn)等情況，共商企業(yè)發(fā)展大計。這已經(jīng)是區里的領(lǐng)導干部今年第6次上門(mén)問(wèn)計企業(yè)發(fā)展情況了。

　　主題教育開(kāi)展以來(lái)，政府部門(mén)跟進(jìn)服務(wù)的頻次明顯更多，力度也更大。今年10月，中胤公司在智能生產(chǎn)基地廠(chǎng)房建設規劃銜接方面遇到問(wèn)題，鹿城區主要負責人獲悉后，馬上帶著(zhù)區經(jīng)信局、區住建局等相關(guān)部門(mén)前往中胤開(kāi)展現場(chǎng)服務(wù)，在和企業(yè)負責人、一線(xiàn)員工深入交談后，現場(chǎng)敲定解決方案、壓實(shí)工作責任，3個(gè)工作日內就化解了一系列問(wèn)題。

　　這是溫州市各級黨員領(lǐng)導干部一線(xiàn)問(wèn)需問(wèn)計解難的生動(dòng)一幕。該市堅持把調查研究貫穿主題教育始終，深入開(kāi)展“調研解難題、深化‘三服務(wù)’”活動(dòng)。市、縣兩級由領(lǐng)導班子成員帶頭，每人至少聯(lián)系1個(gè)重點(diǎn)企業(yè)、1個(gè)重大產(chǎn)業(yè)項目、1個(gè)重點(diǎn)行業(yè)商會(huì )和1個(gè)鄉（鎮）村（居）。全市10134名干部共結對企業(yè)9842家，累計排摸企業(yè)問(wèn)題4531個(gè)；落實(shí)3402名聯(lián)村指導員聯(lián)系3034個(gè)村，實(shí)現聯(lián)村全覆蓋。

　　該市各級各部門(mén)黨員干部帶著(zhù)課題問(wèn)題，不發(fā)通知、不打招呼、不聽(tīng)匯報、不用陪同接待，直奔基層，直插現場(chǎng)。永嘉縣明確，縣領(lǐng)導每周安排不少于1.5個(gè)工作日下沉一線(xiàn)，必須與村社“兩委”干部、集體經(jīng)濟項目業(yè)主、轄區重點(diǎn)企業(yè)負責人、車(chē)間工人、老黨員和困難群眾面對面聽(tīng)真言、摸實(shí)情。泰順縣選派150名縣直機關(guān)部門(mén)領(lǐng)導班子成員、優(yōu)秀年輕干部入駐后進(jìn)村等擔任第一書(shū)記或農村工作指導員，系統梳理基層群眾所需所盼所愿。

一般問(wèn)題重點(diǎn)問(wèn)題都要跟到底

精準聚焦 逐一破題

　　對于調研征集到的問(wèn)題，尤其是難題，如何破解？該市各級黨員干部特別是市縣兩級領(lǐng)導干部“領(lǐng)銜課題、破難攻堅”，年初溫州“兩區”建設大會(huì )交辦313個(gè)企業(yè)難題就在其列。

　　這當中，全力協(xié)助浙江瑞星化油器制造有限公司化解被訴風(fēng)險，即是瑞安市負責人領(lǐng)銜跟進(jìn)的一個(gè)難題。

　　此前，美國一家公司借中美貿易摩擦，指控瑞星等6家中國企業(yè)對美出口或在美銷(xiāo)售的化油器侵犯其專(zhuān)利權。在國內其他涉案企業(yè)均不應訴的情況下，瑞安市政府迎難而上，深度參與瑞星籌備應訴到開(kāi)庭審批全過(guò)程，派駐商務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)干部提供一對一全程保姆式服務(wù)。事件發(fā)生后，共幫助瑞星接觸律師團隊15個(gè)，協(xié)調召開(kāi)大小會(huì )議200余次，耗費工時(shí)3273小時(shí)，翻譯應訴材料4000余頁(yè)。10月11日，瑞星在美國成功勝訴相關(guān)調查案。

　　不管是重點(diǎn)問(wèn)題、一般問(wèn)題，都要一跟到底、逐一破解。為有效提升助企服務(wù)的效率和覆蓋面，該市率全省之先推出“幫企云”企業(yè)問(wèn)題在線(xiàn)化解平臺，打造快速搜集、自動(dòng)梳理、在線(xiàn)流轉、限時(shí)辦結的“兩萬(wàn)”行動(dòng)“線(xiàn)上版”，根據職能權限明確主辦單位、責任到人，結合專(zhuān)員代辦。

　　“民生關(guān)鍵小事”也是該市在主題教育問(wèn)題整改中重點(diǎn)關(guān)注的方向。主題教育以來(lái)，185個(gè)鄉鎮（街道）全面召開(kāi)問(wèn)需問(wèn)計問(wèn)效會(huì )，將搜集到的8563件民生小事，分類(lèi)梳理出“已經(jīng)辦”“馬上辦”“三個(gè)月辦”項目清單，目前已全部得到解決。

工作進(jìn)度督查反饋全部見(jiàn)清單

嚴督實(shí)導 確保落實(shí)

　　該市推出“三張清單”，壓緊壓實(shí)各級責任。市委主題教育辦每周定期向市委巡回指導組下發(fā)“工作提示清單”，由各地設立“進(jìn)度晾曬清單”，及時(shí)公布工作進(jìn)展，并通過(guò)清單形式向縣（市、區）及時(shí)反饋督查情況，確保問(wèn)題整改真正落實(shí)。

　　在今年的“利奇馬”臺風(fēng)中，樂(lè )清市大荊鎮的溫州紅果食品有限公司遭受重創(chuàng )，眼看7萬(wàn)箱訂單難以完成，還將承擔高達200萬(wàn)元的巨額違約金。樂(lè )清市有關(guān)領(lǐng)導走訪(fǎng)企業(yè)時(shí)了解到相關(guān)情況后，在進(jìn)行現場(chǎng)研究、責成有關(guān)單位及時(shí)跟進(jìn)幫扶的同時(shí)，也將問(wèn)題情況同步反饋至主題教育辦進(jìn)行跟進(jìn)督辦。

　　在“三張清單”特別是“進(jìn)度晾曬清單”的有力跟進(jìn)下，樂(lè )清市經(jīng)信局迅速組織精干力量成立臨時(shí)專(zhuān)項服務(wù)組，從該市工業(yè)企業(yè)庫中篩選出一批具備生產(chǎn)余力的飲用水企業(yè)逐一對接，成功協(xié)調了同在大荊鎮的一家食品公司開(kāi)展產(chǎn)能協(xié)作，按時(shí)保質(zhì)完成了7萬(wàn)箱訂單，成功幫助企業(yè)化解了違約風(fēng)險。

　　該市還聚焦9項省定專(zhuān)項整治和4項市定“自選動(dòng)作”，對督查發(fā)現的問(wèn)題由整改落實(shí)組逐一編號管理、跟蹤督辦。各地各單位還注重舉一反三，除集中精力把問(wèn)題整改到位外，認真研究矛盾問(wèn)題產(chǎn)生的根源，以制度機制的形式對專(zhuān)項整治、問(wèn)題整改的成果進(jìn)行固化，切實(shí)把主題教育成效轉化為推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾的實(shí)際成效。