第一道防線(xiàn)，守??！——武漢疫情防控一線(xiàn)紀實(shí)之三

堅決打贏(yíng)疫情防控阻擊戰

　　應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，社區防控是第一道防線(xiàn)。

　　武漢各社區黨員干部和志愿者，成為這道防線(xiàn)上的“戰士”。他們的身影出現在城鄉的各個(gè)角落，在防控疫情的緊要關(guān)頭，他們與廣大人民群眾一起，構筑起群防群治的嚴密防線(xiàn)。

　　八天八夜不回家：疫情來(lái)襲，黨員沖鋒在前

　　“書(shū)記，你要想想辦法，保護大家??！”大年三十，38歲的武漢市漢陽(yáng)區龍陽(yáng)街芳草社區書(shū)記杜云面對的，是一群盡心盡力的社區工作人員。就在前一天，1月23日，武漢宣布關(guān)閉所有離漢通道，而此時(shí)，芳草社區的消毒水、口罩幾乎消耗殆盡。

　　芳草社區是2018年底成立的新社區，共有3846戶(hù)居民，人員復雜。杜云心里清楚，如果產(chǎn)生恐慌，社區防控的第一道防線(xiàn)恐怕要出岔子。

　　大年初一一大早，杜云四處打電話(huà)籌集防疫用品，一圈電話(huà)打下來(lái)，終于買(mǎi)到2000個(gè)口罩。但口罩還是不夠，消毒水也缺。杜云干脆開(kāi)上車(chē)，一家一家藥店問(wèn)，一個(gè)一個(gè)診所找，跑了一天，終于買(mǎi)到了10多瓶消毒液。下午6點(diǎn)返程回家時(shí)，又遇上交通管制，等她到家時(shí)，已是次日凌晨1點(diǎn)……

　　社區對3846戶(hù)居民展開(kāi)拉網(wǎng)式排查。“之前大家跑得勤，掌握了第一手資料。”杜云說(shuō)，社區網(wǎng)格員對樓棟里的黨員、孤寡老人、小孩、志愿者等人員情況都做了統計，幫了大忙。

　　光靠社區干部人手不夠，還須積極發(fā)動(dòng)社區黨員、志愿者、居民群眾一起并肩作戰。“我們社區，有老黨員主動(dòng)請戰，有志愿者爭當專(zhuān)車(chē)司機，有醫務(wù)工作者組成網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)隊。”杜云說(shuō)，“黨員干部帶頭參戰，人心穩了，工作好做了。”兩天時(shí)間，大家把全部居民情況都排查了一遍。

　　疫情來(lái)襲，唯有眾志成城。在武漢市東西湖區長(cháng)青街二大隊，1月23日以來(lái)，黨支部書(shū)記范勝華8天8夜沒(méi)回家，帶領(lǐng)二大隊全體工作人員、志愿者戰斗在一線(xiàn)，全身心投入防控疫情工作，守護社區近8000名居民的健康。

　　“抗擊疫情，我們是堅守前線(xiàn)的戰士，是戰士就不能做逃兵！”范勝華這樣給大家鼓勁兒。二大隊有居民2677戶(hù)7866人，工作任務(wù)重、壓力大，社區工作人員全天候連軸轉。

　　“你們不要緊張，要相信黨和政府，不要出門(mén)，有什么需要第一時(shí)間給我們打電話(huà)。”轄區里有不少空巢和孤寡老人，范勝華送去口罩、消毒液等防疫用品，囑咐他們不要出門(mén)，有事及時(shí)聯(lián)系。

　　疫情來(lái)襲，共產(chǎn)黨員沖鋒在前。在武漢市東湖高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區龍泉街道社區，騰龍小區物業(yè)公司黨員代表和入黨積極分子30多人組成“紅色跑樓團”，將愛(ài)心蔬菜挨家挨戶(hù)送到居民家門(mén)口。不到3天，就為小區900多戶(hù)居民送去5000多斤蔬菜。

　　在武漢市洪山區洪山街井崗社區，黨員逐一“結對”幫助發(fā)燒居民，隨時(shí)跟蹤病情，了解醫療、生活用品需求，提供精準服務(wù)。“一個(gè)黨員就是一面旗，一個(gè)支部就是一座堡壘。我們要讓老百姓看到黨員、依靠支部。”井崗社區黨支部副書(shū)記蔡桂芬說(shuō)。

　　24小時(shí)輪守：群防群控，筑牢第一防線(xiàn)

　　一張簡(jiǎn)單的辦公桌，一張簡(jiǎn)陋的床，記者見(jiàn)到武漢市江漢區民意街多聞社區黨總支書(shū)記田霖時(shí)，他正在24小時(shí)值班室里填寫(xiě)居民登記冊。前一天晚上，一位持續發(fā)熱的居民感到呼吸急促，被緊急送醫，他正在更新信息。

　　多聞社區是一個(gè)以老舊小區為主的社區，戶(hù)籍人口4007人，常住人口約5000人，流動(dòng)人口多。然而，整個(gè)社區只有8名網(wǎng)格員，人手嚴重不足，怎么排查？那就線(xiàn)上線(xiàn)下一起上！

　　1月28日起，社區干部就根據社區名冊挨家挨戶(hù)打電話(huà)，同時(shí)通過(guò)微信群、微鄰里平臺等方式進(jìn)行線(xiàn)上排查。電話(huà)打完，還要入戶(hù)排查。網(wǎng)格員要搜集居民發(fā)熱后是否就診、在哪就診以及醫院檢測報告等信息，并按時(shí)上報。“登記冊也會(huì )定時(shí)更新，不斷完善和精確信息數據，更好掌握社區動(dòng)態(tài)。”田霖說(shuō)。

　　“截至2月1日晚10點(diǎn)，共排查登記3例確診人員，35例發(fā)熱人員。”田霖翻開(kāi)登記冊，每一個(gè)登記在冊的居民都按照發(fā)熱癥狀的程度，標上了紅、黃、藍、白四種顏色，一目了然。

　　田霖介紹，紅色代表最嚴重，白色代表已經(jīng)沒(méi)有發(fā)熱癥狀。根據居民的不同身體狀況，社區會(huì )采取不同的應對措施，“比如家庭周邊的隔離范圍、樓道里的消毒頻率、跟蹤關(guān)注身體狀況的密切程度等。”

　　社區老年人多，防范意識較弱，為加強宣傳，田霖帶著(zhù)網(wǎng)格員，走街串巷小喇叭、社區廣播大喇叭、社區消防車(chē)改造的流動(dòng)喇叭一起上。為應對突發(fā)情況，田霖帶著(zhù)社區干部24小時(shí)輪班值守，隨時(shí)接聽(tīng)電話(huà)，應對突發(fā)情況。

　　田霖一天要接上百通居民打來(lái)的求助電話(huà)。有的需要代買(mǎi)口罩，有的著(zhù)急打聽(tīng)疫情，還有一些因為焦慮恐慌打來(lái)的。

　　社區里有一位60多歲的婆婆，與兒子相依為命，兒子被確診患上新型冠狀病毒感染的肺炎，田霖成了老婆婆的傾訴對象，常常電話(huà)一打就是半個(gè)多小時(shí)。“不管群眾提什么要求，只要我們能做的，就盡力去做，讓社區居民感到安心，讓患者和家屬感到溫暖。”田霖說(shuō)。

　　第一道防線(xiàn)不容有失，社區干部必須沖上一線(xiàn)。每天一早，武漢市武昌區紫陽(yáng)街梅隱寺社區黨總支書(shū)記陳睿都會(huì )帶領(lǐng)社區幾名網(wǎng)格員，逐戶(hù)上門(mén)宣講防疫知識，手把手教一些老年居民如何戴口罩。

　　“我也知道危險，但如果不這么做，始終不放心。”陳睿說(shuō)，前幾天居委會(huì )組織志愿者，配合環(huán)衛工人對小區的衛生死角作了徹底清理。1月25日開(kāi)始，社區每日在公共區域噴灑消毒液。

　　在武漢，陸續有一些社區干部因為過(guò)度勞累病倒，下沉到社區的幫扶干部、民警和環(huán)衛工人等成了社區工作的補充力量。

　　“阻止醫護人員將你母親轉送到發(fā)熱門(mén)診，你這樣做涉嫌違法。”1月27日晚，東湖高新區一名女子與醫護人員吵了起來(lái)，社區工作者不在場(chǎng)，正在巡邏的九峰街派出所副所長(cháng)曹奕立即上前制止。問(wèn)明情況后，曹奕對家屬做了普法宣傳，并想辦法打消患者顧慮。

　　記者在多個(gè)社區入口發(fā)現，戴著(zhù)“紅色物業(yè)”或者志愿者袖章的工作人員拿著(zhù)紅外線(xiàn)體溫槍?zhuān)瑸槊恳粋€(gè)進(jìn)入社區的人測量體溫，一旦發(fā)現發(fā)熱病人，立即送去醫療衛生中心作進(jìn)一步檢查。

　　送藥送菜上門(mén)：危難時(shí)刻，更顯為民本色

　　打開(kāi)門(mén)窗，把飯菜擺在桌上，梁光明又拿出體溫計，給7歲的羅小小量了一下體溫才放心。

　　梁光明是武漢市江岸區大智街吉慶社區合興里小區網(wǎng)格員，1月29日羅小小的媽媽羅娟因發(fā)熱隔離以來(lái)，他每天都把三餐送上門(mén)來(lái)。

　　從貴州來(lái)武漢打工的羅娟，一個(gè)人帶著(zhù)孩子在合興里住了4年。生病后，羅娟犯了愁：孩子一人在家，無(wú)人照料怎么辦？

　　社區居委會(huì )在排查發(fā)熱病人時(shí)了解到這一情況，立即將羅小小納入重點(diǎn)照顧對象，安排張夢(mèng)丹和梁光明兩個(gè)網(wǎng)格員輪流上門(mén)送飯?？紤]到孩子的需要，還專(zhuān)門(mén)在盒飯外加了牛奶和零食。

　　“關(guān)鍵時(shí)候，社區工作者必須挺上前，讓居民們感受到基層黨組織的溫暖，讓他們安心生活。”吉慶社區黨總支書(shū)記楊杰說(shuō)，目前社區25名社區工作者和4名下沉到社區的幫扶干部全部上崗，每日排查并安排發(fā)熱病人就診，為孤寡老人、疑似感染的病人、無(wú)人照顧的孩子以及行動(dòng)不便的殘疾人送飯送菜送藥，社區居委會(huì )24小時(shí)有人值班。

　　距離吉慶社區不遠的臺北街桃源社區是一個(gè)老舊社區，65歲以上居民占了一大半。連日來(lái)，社區黨總支書(shū)記胡郡艷不曾離開(kāi)崗位半步，只要居民發(fā)來(lái)求助信息，她立馬帶人去處理。

　　“現在是非常時(shí)期，我們每個(gè)人都特別累，但也經(jīng)常被居民感動(dòng)。”胡郡艷說(shuō)，2月1日在酒店集中隔離的幾位居民需要連花清瘟膠囊，社區工作者跑了幾個(gè)藥店都買(mǎi)不到，十分著(zhù)急。居民朱健獲知此事，立即出門(mén)，在很遠的一家藥店排隊兩個(gè)多小時(shí)，買(mǎi)回了藥。

　　“朱健的愛(ài)人也有發(fā)熱癥狀，正在居家隔離，他特別理解我們的工作。”胡郡艷說(shuō)。

　　社區肩負著(zhù)疫情防控關(guān)口前移的重任，是群防群控的“第一道關(guān)口”。對需要送往發(fā)熱門(mén)診和定點(diǎn)醫院進(jìn)一步檢查治療的居民，社區要及時(shí)幫助預約就診，并負責協(xié)助轉運。漢陽(yáng)區江堤街江欣苑社區黨委書(shū)記胡明榮說(shuō)：“我們一定要牢牢守住這個(gè)陣地，當好居民們的守護人。”

　　“有一次，一位居民因為家人生病又住不了院，罵了我足足20多分鐘，事后又來(lái)找我道歉。”胡明榮說(shuō)：“病人家屬擔心、焦慮總得有個(gè)發(fā)泄口，她罵我是因為沒(méi)把我當外人。”

　　胡明榮和社區工作者一起為居民送菜送藥，“他們隔著(zhù)門(mén)縫瞟我一眼，都會(huì )心安一些。”

　　“武漢1287個(gè)社區都把陣地守住了，抗擊疫情就能更快取得勝利。”胡明榮說(shuō)。

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