【戰地日記】戰“疫”中的“工行速度”

　　疫情防控是一場(chǎng)大考、也是一場(chǎng)大戰。在這場(chǎng)生死競速的“戰疫”中，工商銀行迅速響應、迅速落地，實(shí)施疫情防控金融服務(wù)保障12項舉措，以“工行速度”確保把黨中央、國務(wù)院決策部署落到實(shí)處，為奪取疫情防控和實(shí)現經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展目標雙勝利貢獻了力量。

　　響應快 應急支付高效辦

　　自農歷大年三十到正月十五，半個(gè)月時(shí)間里，工行已經(jīng)緊急投放貸款超過(guò)430億元，支持防疫企業(yè)以及其他企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，設立20億元支持疫情防控專(zhuān)項基金，為抗擊疫情相關(guān)企業(yè)提供股權融資等支持。針對小微企業(yè)金融需求，迅速推出“專(zhuān)屬服務(wù)+綠色通道+優(yōu)惠政策”，僅1月份就向840多戶(hù)防疫相關(guān)小微企業(yè)發(fā)放貸款7億多元。此外，自主研發(fā)并免費提供“新冠肺炎防控應急物資管理系統”，支持疫情防控應急物資高效管理，目前該系統已在北京、廣東、河南、安徽、重慶、山東、四川、河北等地80多家單位投入應用。

　　在總行帶動(dòng)下，各級分支機構紛紛啟動(dòng)應急響應機制，用“工行速度”全力應戰，確保政府應急資金及時(shí)匯劃撥付。除夕當天，重慶兩江西湖路支行接到市財政局緊急撥付醫保資金的指令，該行經(jīng)辦人員顧不上吃年飯、第一時(shí)間趕往工作崗位，當日通過(guò)代理財政向市衛健委劃撥疫情防控專(zhuān)項資金5000萬(wàn)元。2月中旬，在接到市財政局上千筆財政直接支付撥款和統發(fā)工資業(yè)務(wù)需求后，新疆昌吉分行工作人員僅用13小時(shí)圓滿(mǎn)完成任務(wù)。

　　廣西百色分行各方聯(lián)動(dòng)、特事特辦，為當地某機關(guān)單位境外采購醫療物資開(kāi)啟購付匯綠色通道。

　　1月29日一大早，廣西百色分行為當地某機關(guān)單位境外采購醫療物資開(kāi)啟購付匯綠色通道，由于該單位不在貿易收支名錄、沒(méi)有開(kāi)通外匯賬戶(hù)，該行積極爭取總行及廣西外管局支持，特事特辦、簡(jiǎn)化流程，一天內就將第一批26.73萬(wàn)美元的采購款匯到供應商賬戶(hù)。

　　武漢火神山、雷神山醫院建設牽動(dòng)了全國人民的心。1月28日晚，為了幫助某物流集團緊急支付大額貨款用于采購材料、支援雷神山醫院建設，武漢武昌支行連夜全程跟蹤服務(wù)，為其開(kāi)通綠色審批通道，29日一早，該集團成功付款、采購了70噸鋼材送達雷神山醫院建設施工現場(chǎng)。參與緊急任務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)，“真的是一場(chǎng)生死競速，行里義不容辭，我們客戶(hù)經(jīng)理不要說(shuō)去休息，連喝水都忘記了。”

　　此外，各級行協(xié)同聯(lián)動(dòng)、全力保障交通運輸等領(lǐng)域的緊急用款需求。先后為北京、浙江等地機場(chǎng)和航空企業(yè)增加授信額度、緊急辦理理財贖回，為北京、上海、湖南、河南、甘肅、福建、安徽等地的鐵路、醫院等辦理緊急取現超過(guò)6000萬(wàn)元。

　　落地快 高效審批助前線(xiàn)

　　保障防疫一線(xiàn)的金融需求快速落地，分秒必爭、刻不容緩。工行緊急開(kāi)通綠色通道，向醫院、防疫物資生產(chǎn)企業(yè)等防疫相關(guān)的機構伸出援手，推出“抗疫貸”、“醫保貸”服務(wù)。從了解企業(yè)融資需求，到為企業(yè)制定詳細融資方案，再到完成審批和放款，“工行速度”在全國各地不斷刷新，為力挺打贏(yíng)阻擊戰提供了堅實(shí)基礎。

　　“工行速度”體現的是金融為民的擔當。上海張江科技支行，僅用8個(gè)小時(shí)，就幫助一家醫學(xué)科學(xué)技術(shù)的輕資產(chǎn)公司拿到了一筆信用貸款，用于購買(mǎi)生產(chǎn)新冠病毒檢測盒的原材料。企業(yè)負責人感嘆道：“上午11點(diǎn)多開(kāi)戶(hù)，晚上19點(diǎn)前就完成了貸款發(fā)放，真的是以前想都不敢想的事情！”在信貸活水的潤澤下，該公司生產(chǎn)的試劑盒順利投產(chǎn)、投入一線(xiàn)疾控中心使用。

　　“工行速度”離不開(kāi)全行協(xié)同聯(lián)動(dòng)。疫情發(fā)生后，全國各地因新建醫院對鋼材需求量猛增，遼寧鞍鋼集團在援助疫情嚴重地區和維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面出現資金缺口。得知這一情況，遼寧鞍山分行在不到一天的時(shí)間內就為該企業(yè)發(fā)放流動(dòng)資金貸款10億元，保證了企業(yè)生產(chǎn)的高品質(zhì)鋼材及時(shí)投入到全國各地防疫基礎設施建設。青島海岸新區支行轄內某防疫物資供應商急需融資采購原材料，經(jīng)過(guò)總、分、支行三級聯(lián)動(dòng)、采用“云會(huì )商”方式將該企業(yè)納入疫情防治工作重點(diǎn)企業(yè)名單，不到24小時(shí)順利完成2億元貸款審查審批工作。

　　“工行速度”也體現在“工行質(zhì)量”中。湖南張家界分行的客戶(hù)經(jīng)理團隊，為了幫助市人民醫院發(fā)放用于擴建隔離病房、購買(mǎi)醫療設備的專(zhuān)項貸款，白天到醫院收集資料、晚上整理報告。他們說(shuō)，“那幾天大家滿(mǎn)腦子就這一句話(huà)：‘快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)！’”終于，功夫不負有心人，4億元的項目貸款在分行審貸會(huì )一次通過(guò)、順利投放。

　　貴州安順?lè )中凶咴L(fǎng)當地藥店，了解融資需求。

　　吉林分行為長(cháng)春生物制品研究所提供960萬(wàn)元貸款，貴州都勻分行為貴州弘鑫織造有限公司提供50萬(wàn)元“經(jīng)營(yíng)快貸”……工行多家機構發(fā)放了省內首筆面向全國疫情防控名單企業(yè)的優(yōu)惠利率貸款。浙江杭州分行、山東濱州分行、安徽黃山分行、寧波寧海支行、河南南陽(yáng)臥龍支行等分別為當地口罩、殺毒用品、防護服、制氧機等醫療衛生用品生產(chǎn)企業(yè)提供了貸款支持，推動(dòng)擴大防疫物資產(chǎn)能。貴州安順、畢節、六盤(pán)水等陸續為當地30余戶(hù)民營(yíng)醫院、藥店提供了超過(guò)1500萬(wàn)元的“醫保貸”。

　　服務(wù)快 急事快辦顯擔當

　　北京分行各單位積極聯(lián)動(dòng)，全力保障集團境外機構捐贈物資運抵疫情嚴重地區。

　　隔離疫情，但不會(huì )隔離金融服務(wù)。非常時(shí)期，工商銀行以更加有溫度的服務(wù)來(lái)傳遞大愛(ài)。一方有難，八方支援。北京分行國際部與轄內四家支行積極協(xié)調海關(guān)、報關(guān)公司和物流企業(yè)，各方工作人員無(wú)縫對接，以最快速度完成通關(guān)和轉運工作，并協(xié)調物流集團開(kāi)辟鐵路運輸綠色通道，助力集團境外機構捐贈的物資全速運抵武漢。春節期間，福建地區有20多輛承接防疫物資運送任務(wù)由于ECT異常、無(wú)法通行，當晚19:35接到任務(wù)后，福建福州分行卡中心客服科人員立即回行開(kāi)工，協(xié)調各部門(mén)及高速公司，短短2個(gè)多小時(shí)就解決問(wèn)題，保證了疫情期間運送物資車(chē)輛的正常通行。

　　1月27日，陜西白水縣支行僅用40分鐘就為一名身處外地的疑似新冠肺炎患者補辦出醫?？?、寄往客戶(hù)就診的醫院，以急人之急、解決燃眉之急。

　　重慶江北大石壩支行為當地生鮮超市緊急調配25箱零鈔，保障當地60多家連鎖店正常運營(yíng)。

　　2月1日下午，重慶江北大石壩支行接到當地某生鮮超市求助，需要零鈔用于旗下60余家連鎖超市日常結算，他們緊急調配7萬(wàn)元零鈔，次日清晨就將25箱沉甸甸的硬幣和一捆零鈔送到客戶(hù)手中，保障該公司所有超市正常營(yíng)業(yè)、沒(méi)有一家歇業(yè)，守住了市民的“菜籃子”“米袋子”。

　　2月4日，工行廣東湛江徐聞支行為當地某疫情防控定點(diǎn)醫院清點(diǎn)近期結余的大量現金收款，網(wǎng)點(diǎn)人員“全副武裝”趕赴醫院，不到一個(gè)小時(shí)就完成125萬(wàn)元現金消毒和清點(diǎn)入賬。

　　上海楊浦支行黨團員支援社區清點(diǎn)居民領(lǐng)購口罩零鈔。

　　2月14日，上海楊浦支行為周邊社區清點(diǎn)居民預約口罩支付的零鈔，12位黨團員一天時(shí)間內清點(diǎn)了7萬(wàn)余枚硬幣。

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　　“這里是工行，我們馬上到！”這就是戰“疫”期間工行人向客戶(hù)、向社會(huì )的真情告白。（中國工商銀行黨委宣傳部供稿）