河南焦作：255名縣級干部下沉企業(yè) 擔任“首席服務(wù)官”

堅決打贏(yíng)疫情防控阻擊戰

　　河南省焦作市迅速貫徹落實(shí)中央、省委統籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展工作部署會(huì )議精神，按照省委組織部有關(guān)要求，選派255名縣級干部下沉到企業(yè)，擔任企業(yè)“首席服務(wù)官”，為企業(yè)提供精準服務(wù)，助推企業(yè)快速復工復產(chǎn)。

　　截止2月25日，全市累計復工規上工業(yè)企業(yè)912家，復工率82.8%，市縣“首席服務(wù)官”服務(wù)的重點(diǎn)企業(yè)已復工296家，復工率為90.8%，高于全市8個(gè)百分點(diǎn)。

　　一、突出精準選人，壯大首席服務(wù)官隊伍力量

　　在市委的領(lǐng)導下，市委組織部堅持優(yōu)中選優(yōu)，在全市范圍內通過(guò)個(gè)人自薦、單位推薦、組織舉薦等方式，將敢于擔當、服務(wù)意識強、熟悉經(jīng)濟領(lǐng)域工作的優(yōu)秀干部、年輕干部選派下去；同時(shí)，針對不同行業(yè)、不同領(lǐng)域企業(yè)的實(shí)際需求，注重有針對性地選派關(guān)聯(lián)性強、業(yè)務(wù)對口的干部，為企業(yè)復工復產(chǎn)提供精準服務(wù)。目前，市縣共選派326名干部（其中縣級干部255名）擔任首席服務(wù)官，同時(shí)選派306名科級干部擔任聯(lián)絡(luò )服務(wù)員，實(shí)現了重點(diǎn)企業(yè)首席服務(wù)官全覆蓋。

　　二、堅持四個(gè)到位，明確首席服務(wù)官工作重點(diǎn)

　　以企業(yè)復工復產(chǎn)需求為導向，推行首席服務(wù)官“四個(gè)到位”做法，即惠企政策宣傳到位、企業(yè)問(wèn)題收集到位、問(wèn)題跟蹤解決到位、監督政策落實(shí)到位，進(jìn)一步明確首席服務(wù)官服務(wù)職責，找準首席服務(wù)官的切入點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn)，幫助企業(yè)解決復工復產(chǎn)的困難，用足用活復工復產(chǎn)相關(guān)政策，打通政策落實(shí)“最后一公里”。

　　目前，各級“首席服務(wù)官”累計幫助復工企業(yè)解決企業(yè)用工、防疫物資、資金保障、交通運輸等困難500余項。

　　三、創(chuàng )新平臺載體，暢通首席服務(wù)官服務(wù)渠道

　　根據疫情防疫的需要，為打破服務(wù)企業(yè)的時(shí)間和空間限制，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)服務(wù)”，依托“企業(yè)紓困360”網(wǎng)上平臺，建立訴求對接和服務(wù)支撐的平臺，由“首席服務(wù)官”負責“一對一”代辦企業(yè)審批(服務(wù)）事項，堅持特事特辦、急事急辦，為企業(yè)提供“全天候”服務(wù)，實(shí)現了“不見(jiàn)面、最簡(jiǎn)便、快辦成”，確保企業(yè)反映的問(wèn)題得到迅速有效的解決，在企業(yè)與政府之間架起了“服務(wù)直通車(chē)”。

　　四、健全工作機制，提升首席服務(wù)官服務(wù)水平

　　為推動(dòng)首席服務(wù)官規范高效開(kāi)展工作，建立完善了定期聯(lián)系企業(yè)、重大問(wèn)題會(huì )商辦公、問(wèn)題臺帳、低效通報問(wèn)責、問(wèn)題交辦、“企業(yè)直通車(chē)”問(wèn)題反饋等工作制度，進(jìn)一步規范首席服務(wù)工作流程，明確重點(diǎn)任務(wù)，健全責任鏈條，以完善的工作機制，不斷提升首席服務(wù)官服務(wù)水平。