山東省高密市：“七個(gè)到位”織密醫護人員“關(guān)愛(ài)防護網(wǎng)”

堅決打贏(yíng)疫情防控阻擊戰

　　為做好新冠肺炎防控一線(xiàn)醫務(wù)人員關(guān)心關(guān)愛(ài)工作，山東省高密市衛健局成立由局長(cháng)任組長(cháng)，副科級以上干部為成員的關(guān)心關(guān)愛(ài)領(lǐng)導小組，督促各聯(lián)系單位落實(shí)關(guān)愛(ài)政策。各醫療衛生單位成立關(guān)心關(guān)愛(ài)小組，對一線(xiàn)人員實(shí)行“一人一檔”，詳細記錄家庭情況、工作表現，以最快速度、最大力度滿(mǎn)足和解決其個(gè)人需求和困難，強化各項措施落實(shí)，努力做到“七個(gè)到位”，構筑起嚴密的醫護人員“關(guān)愛(ài)防護網(wǎng)”。

　　安全防護到位。疫情防控期間，高密市財政向衛健系統撥付1000萬(wàn)元用于購買(mǎi)設備和物資，防護用品實(shí)行統一合理調配，所有防護物資、設施向一線(xiàn)傾斜，優(yōu)先保障一線(xiàn)醫護工作者。醫療機構預檢分診出處加派值守人員，降低工作強度，取締不符合規范要求的發(fā)熱門(mén)診，定期為每名一線(xiàn)人員配發(fā)口罩、手消液，做好個(gè)人防護，努力杜絕醫護人員感染。發(fā)揮中醫藥在防治重大流行病、傳染病方面的特色優(yōu)勢，免費為醫務(wù)人員發(fā)放中藥制劑和代茶飲3萬(wàn)余份，用于提高免疫力。優(yōu)先保障一線(xiàn)醫務(wù)人員生活區域，避免不確定因素導致醫務(wù)人員及家屬感染。聯(lián)系人保財險濰坊分公司和中國人壽高密支公司，為抗擊一線(xiàn)醫務(wù)工作者免費定制意外傷害險和500人份的專(zhuān)屬風(fēng)險保障，由保險公司承擔相應保險金給付責任，提升了醫療衛生人員人身安全與健康保障水平。疫情期間，高密市中醫院為援鄂醫療隊員免費提供每人100萬(wàn)元的意外傷害及定期壽險保障。

　　生活保障到位。在交通卡口搭建工作用房，配備飲水、取暖常用設施。采取統一配置的形式為交通卡口、醫學(xué)隔離觀(guān)察點(diǎn)和重點(diǎn)小區、社區（村居）值守的一線(xiàn)人員提供衛生、營(yíng)養、便捷的就餐服務(wù)。為1980名醫務(wù)人員免費配發(fā)了生活必需品，總計價(jià)值約18萬(wàn)元。安排理發(fā)師輪流到重點(diǎn)崗位開(kāi)展服務(wù)。

　　輪班休息到位。統籌醫護力量，合理安排輪班休班，在滿(mǎn)足醫療服務(wù)需求的同時(shí)，保障醫務(wù)人員休息時(shí)間。交通卡口、醫學(xué)隔離觀(guān)察點(diǎn)、重點(diǎn)小區、社區（村居）值守和開(kāi)展流行病學(xué)調查的工作人員的作息由責任單位根據實(shí)際情況自主調整。部分醫療機構或對單位內部進(jìn)行改造，開(kāi)辟休息場(chǎng)所，或租用附近酒店賓館，用于醫務(wù)人員輪班，滿(mǎn)足了一線(xiàn)人員休息和隔離觀(guān)察工作需要。

　　心理干預到位。高密市成立緊急心理危機干預專(zhuān)家組，配備8名心理咨詢(xún)專(zhuān)家，開(kāi)通咨詢(xún)電話(huà)3部，主要通過(guò)開(kāi)展電話(huà)心理援助和微信咨詢(xún)服務(wù)的形式，將一線(xiàn)醫務(wù)人員及家屬作為重點(diǎn)心理干預人群，免費為其提供心理危機干預、疏導等服務(wù)，減少他們的心理壓力，給予精神關(guān)懷。各醫療機構內部成立工作隊，開(kāi)展醫務(wù)人員心理健康評估，強化心理援助措施，建立相應機制，對于發(fā)生應激癥狀的醫護人員，及時(shí)安排崗位輪換并做好心理疏導。

　　走訪(fǎng)慰問(wèn)到位。一是對馳援湖北的8名醫護人員先后給予每人18000余元的慰問(wèn)金，并走訪(fǎng)慰問(wèn)其家屬。二是對參與救治確診新冠肺炎患者的團隊發(fā)放慰問(wèn)金4萬(wàn)元，走訪(fǎng)6名家屬，發(fā)放價(jià)值6600元的走訪(fǎng)物品。三是走訪(fǎng)疫情防控最前沿的一線(xiàn)人員81名（其中，疾控中心23名、高密市人民醫院58名），發(fā)放價(jià)值約7萬(wàn)元的慰問(wèn)品。四是統籌協(xié)調各醫療衛生單位，走訪(fǎng)隔離病房、發(fā)熱門(mén)診、急診120等一線(xiàn)科室工作人員1000余人，發(fā)放慰問(wèn)品價(jià)值27.8萬(wàn)元。五是走訪(fǎng)10處交通卡口、2處醫學(xué)觀(guān)察隔離點(diǎn)和5處重點(diǎn)小區、社區（村居）的一線(xiàn)人員380余人，送上總價(jià)7萬(wàn)余元的生活用品。

　　家屬關(guān)照到位。各級醫療衛生機構開(kāi)通一線(xiàn)人員家屬就醫綠色通道，對持有關(guān)系證明（如結婚證、戶(hù)口本等）的家屬，提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。例如，門(mén)診患者可以直接就醫（免掛號費）或者優(yōu)先診治；確需住院治療的患者，及時(shí)安排入院治療，并優(yōu)先安排床位；外傷、危重癥患者，實(shí)行救護車(chē)24小時(shí)免費接診服務(wù)；因公需要入院的，可享受先住院，后補手續的待遇等。同時(shí)，針對患者的治療效果和臨床恢復情況，根據自身意愿，可組織協(xié)調專(zhuān)家會(huì )診或手術(shù)，需要轉診的，由院方負責協(xié)助辦理轉院相關(guān)手續，并安排轉院車(chē)輛等。針對援鄂醫療隊成員家庭，免費配送蔬菜等生活必需品，密切關(guān)注家屬近況，時(shí)刻保持聯(lián)系，解決生活問(wèn)題。對夫妻雙方均在重點(diǎn)一線(xiàn)崗位的家庭，實(shí)行一方帶薪休假制，方便照顧老人孩子，解決后顧之憂(yōu)。借力北京聯(lián)慈健康扶貧基金會(huì )開(kāi)展的“百萬(wàn)鄉醫援助行動(dòng)”公益項目，為有0-3歲嬰幼兒的鄉鎮衛生院、社區服務(wù)中心醫護人員家庭，每月無(wú)償捐贈一罐嬰幼兒配方奶粉。

　　宣傳引導到位。制定激勵機制，對奮戰在疫情防控一線(xiàn)，表現突出的個(gè)人和集體，及時(shí)進(jìn)行表彰及宣傳推介。在“高密市衛生健康局”微信公眾號開(kāi)辟《最美逆行者》欄目，先后宣傳近20個(gè)先進(jìn)典型，其中推送的《勇士出征│高密市8名醫護人員今日出發(fā)馳援湖北》閱讀量達1.7萬(wàn)。積極向社會(huì )媒體推介，在高密電視臺、濰坊日報等媒體宣傳典型20余個(gè)，激發(fā)醫務(wù)人員榮譽(yù)感，引導全社會(huì )共同關(guān)愛(ài)支持醫護人員。