廣東深圳：將黨群服務(wù)中心打造成抗疫服務(wù)中心

堅決打贏(yíng)疫情防控阻擊戰

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，廣東省深圳市充分發(fā)揮黨群服務(wù)中心聯(lián)盟體系智慧互聯(lián)、集約便民等優(yōu)勢，迅速將各級黨群服務(wù)中心打造為抗疫服務(wù)中心，為疫情防控和復工復產(chǎn)工作提供有力支持和保障。

　　打造成一線(xiàn)防控“指揮中心”。充分發(fā)揮各級黨群服務(wù)中心疫情防控前沿陣地作用，在一線(xiàn)成立臨時(shí)黨組織1737個(gè)，下沉776個(gè)指導服務(wù)組和援助工作組共3.7萬(wàn)名干部，與社區8萬(wàn)多名工作人員在黨群服務(wù)中心集結，經(jīng)街道、社區統一整編，直插物業(yè)小區、城中村、交通卡口等疫情防控一線(xiàn)。發(fā)揮全市黨群服務(wù)中心統籌調度“一盤(pán)棋聯(lián)動(dòng)、一張網(wǎng)指揮”功能，市防控指揮部通過(guò)多方視頻會(huì )議系統直線(xiàn)連接社區小區黨群服務(wù)中心，實(shí)行“一個(gè)口子”統籌、“一插到底”調度，構建扁平化響應快的指揮體系，縮短工作鏈條，提高防控時(shí)效。社區黨群服務(wù)中心安排黨員帶班、輪流值班，全天候服務(wù)群眾訴求，確保第一時(shí)間響應、第一時(shí)間辦理，筑牢群眾身邊的“貼心”服務(wù)堡壘。大鵬新區大鵬黨工委在黨群服務(wù)中心設立24小時(shí)防疫服務(wù)崗，服務(wù)居民群眾防疫需求4大類(lèi)共1472件。光明區長(cháng)圳社區黨群服務(wù)中心建立企業(yè)健康聯(lián)絡(luò )員“一企一員”制度，構建由社區專(zhuān)干、社康醫護人員、企業(yè)健康聯(lián)絡(luò )員組成的473家企業(yè)專(zhuān)項對接體系，精準快速解決企業(yè)復工的防疫難題。

　　打造成物資保障“補給中心”。各級黨群服務(wù)中心積極發(fā)揮凝心聚力作用，發(fā)動(dòng)社會(huì )各界捐贈防護物資，支援抗疫社區一線(xiàn)工作人員和亟需的群眾、復工復產(chǎn)小微企業(yè)，緩解燃眉之急。市黨群服務(wù)中心將募集的防護物資分送至各社區黨群服務(wù)中心，累計分發(fā)五批物資，共計口罩60.5萬(wàn)個(gè)、手套44.1萬(wàn)雙、體溫計5.94萬(wàn)個(gè)、消毒液14.8噸、洗手液9.5萬(wàn)瓶等。為一線(xiàn)工作人員做好休息、用餐服務(wù)、防疫物資購置等保障工作。光明區在50余個(gè)社區、園區黨群服務(wù)中心（站）設立逆行者“安心屋”，配備折疊床、消毒液、安心手冊等，為1萬(wàn)余名一線(xiàn)工作人員提供安心休息場(chǎng)所。統籌用好各級下?lián)軐?zhuān)項黨費、“民生微實(shí)事”經(jīng)費、防疫服務(wù)專(zhuān)項資金等。招商街道社區黨群服務(wù)中心通過(guò)民生微實(shí)事項目，向群眾推出空中課堂、騰訊會(huì )員、預約理發(fā)和家用大禮包等服務(wù)，累計服務(wù)群眾2萬(wàn)余次，為居家隔離人員購買(mǎi)室內健身器、益智玩具等物品7810件，紓解身心壓力。

　　打造成特殊群體“關(guān)愛(ài)中心”。各級黨群服務(wù)中心始終堅持隔離病毒、不隔離關(guān)愛(ài)，做好特殊群體關(guān)愛(ài)服務(wù)。重點(diǎn)關(guān)心服務(wù)居家隔離人員，線(xiàn)上噓寒問(wèn)暖，減緩心理壓力，線(xiàn)下“跑腿”相助，提供生活用品代買(mǎi)、生活垃圾代清服務(wù)，并以市委市政府名義送上一封慰問(wèn)信、一個(gè)果籃或一束鮮花，盡顯關(guān)心關(guān)愛(ài)。為孤寡老人、特困人員、殘疾人等特殊群體及因疫情導致的特殊困難人員，落實(shí)包保聯(lián)系人，加強走訪(fǎng)探視，暖心服務(wù)，無(wú)償提供口罩、日間照料、臨時(shí)住所安置等關(guān)懷幫扶。坪山區坪山社區黨群服務(wù)中心為社區60周歲以上常住老人、低保戶(hù)等300余人采購派發(fā)防疫物資。龍崗區社區黨群服務(wù)中心工作人員在疫情期間化身“愛(ài)心媽媽”，暖心陪伴照顧因父母不在身邊而無(wú)人照料的小孩。各黨群服務(wù)中心廣泛設立心理疏導服務(wù)室，開(kāi)通疫情防控心理關(guān)愛(ài)熱線(xiàn)，公布“安心博士”“舒心驛站”等心理咨詢(xún)熱線(xiàn)，幫助居民群眾緩解焦慮、恐懼、緊張等應激情緒。

　　打造成線(xiàn)上服務(wù)“云中心”。各級黨群服務(wù)中心探索線(xiàn)上“云服務(wù)”，將黨組織的溫暖及時(shí)送達黨員群眾身邊。充分發(fā)揮政策宣傳主陣地作用，利用“深圳智慧黨建”系統、微信公眾號等新媒體，開(kāi)設“疫情阻擊戰”欄目，實(shí)時(shí)宣傳黨中央決策部署和市聯(lián)防聯(lián)控措施，累計發(fā)布報道2927篇，電教視頻185部。市黨群服務(wù)中心與深圳廣電集團合作，開(kāi)設“戰疫直播”欄目，每周邀請名醫講授心理健康和養生保健知識，幫助群眾調整心態(tài)走出疫情陰影，首期開(kāi)播在線(xiàn)觀(guān)看人數達10.5萬(wàn)。各級黨群服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口全面啟動(dòng)“線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò )申報+線(xiàn)下郵寄辦理”模式，實(shí)現業(yè)務(wù)服務(wù)不打烊；廣泛開(kāi)展書(shū)法、國畫(huà)、瑜伽、舞蹈、保健等網(wǎng)絡(luò )直播課程，為居民群眾提供多元化服務(wù)；積極搭建黨員群眾線(xiàn)上交流平臺，促進(jìn)守望相助，傳播疫情防控正能量。龍華區北站社區黨群服務(wù)中心為轄區119名居民在線(xiàn)上舉辦解除隔離儀式，解除隔離的群眾在線(xiàn)演奏樂(lè )器、講述故事等，進(jìn)一步激發(fā)廣大居民群眾堅定戰勝疫情的信念信心。