廣州海珠：防控有態(tài)度，服務(wù)有溫度， 做好入境旅客轉運和服務(wù)

堅決打贏(yíng)疫情防控阻擊戰

　　隨著(zhù)我國疫情防控重點(diǎn)轉為防境外輸入，根據廣東省、廣州市的統一部署和要求，廣州市海珠區不減力度，優(yōu)化服務(wù)，在全覆蓋閉環(huán)管理中緊抓旅客目的地與社區防控體系無(wú)縫對接。截至3月25日，累計接收入境人員2028人，100%完成核酸檢測（未檢出陽(yáng)性），仍在接受健康服務(wù)對象1394人。

醫務(wù)人員24小時(shí)輪流到機場(chǎng)口岸接收入境旅客

將入境旅客轉運到指定的隔離觀(guān)察酒店進(jìn)行核酸檢測

無(wú)縫對接，及時(shí)有效落實(shí)入境旅客轉運

　　據悉，目前廣州市海珠區已經(jīng)選派13名醫務(wù)人員，與公安、外事部門(mén)聯(lián)合組建轉運工作專(zhuān)班，每車(chē)安排醫務(wù)人員專(zhuān)車(chē)跟進(jìn)，24小時(shí)輪流到機場(chǎng)口岸接收入境旅客。并由醫務(wù)人員負責為入境旅客進(jìn)行體溫檢測、信息登記、緊急醫療救治等服務(wù)工作。

　　3月15日，海珠定點(diǎn)接待酒店迎來(lái)境外返回海珠區的隔離觀(guān)察旅客。南華西街社區衛生服務(wù)中心派出了12人的小分隊承擔該酒店的駐點(diǎn)服務(wù)。早上6時(shí)45分，第一趟航班接機任務(wù)的社區工作人員從酒店出發(fā)。 當天共有6趟接機任務(wù)，一直持續到凌晨。接機是一場(chǎng)耗時(shí)耗力的“硬仗”，有時(shí)還很考驗忍耐力，有一位隨車(chē)的翻譯人員穿著(zhù)厚厚的防護服跟隨轉運巴士，出現了低血糖、呼吸困難等不適癥狀，經(jīng)隨行醫務(wù)人員緊急處理后才逐漸好轉。事后，該名翻譯表示，防護裝備一穿就是八個(gè)小時(shí)，這中間不能吃喝或者上洗手間，太難受了，這也讓他更加對醫護人員肅然起敬。

工作人員穿著(zhù)厚厚的防護服，在轉運巴士大巴上進(jìn)行信息登記

　　“由于接機任務(wù)經(jīng)常持續到凌晨三四點(diǎn)，將境外來(lái)穗人員送到隔離酒店后，醫療組依舊不能休息，馬不停蹄對旅客進(jìn)行咽拭子采樣，有時(shí)一晚要采70余個(gè)標本，緊接著(zhù)還要將標本及時(shí)運送到海珠區疾控中心檢測。所有人幾乎都是24小時(shí)連軸轉，忙個(gè)不停，常常是剛采樣完這一批旅客，下一批轉運的旅客就回來(lái)了。”海珠區衛生健康局相關(guān)負責人表示，正是這群健康守門(mén)人晝夜堅守，保障防控機制才能及時(shí)高效運轉。

連續工作十幾個(gè)小時(shí)的醫務(wù)人員在座椅上休息

醫療保障迅速到位，打響家門(mén)口的戰“疫”

　　海珠區赤崗街集中醫學(xué)觀(guān)察酒店重新啟動(dòng)后，赤崗街社區衛生服務(wù)中心第一時(shí)間進(jìn)駐。該中心主任馮維杰介紹，現場(chǎng)的工作人員不管是晚上12點(diǎn)，還是凌晨2點(diǎn)，不分晝夜，航班什么時(shí)候來(lái)就什么時(shí)候行動(dòng)。處理完一批，就抓緊時(shí)間打個(gè)盹兒，很多人都連續奮戰五十天了，還在咬牙堅持。他說(shuō)：“大家一定會(huì )竭盡全力，守護好自己的家園。”

　　作為駐點(diǎn)負責人，張志堅第一時(shí)間進(jìn)駐了酒店，身為共產(chǎn)黨員的他像馬達一樣迅速高速運轉起來(lái)，因為他知道，這又將是一場(chǎng)不可松懈的戰斗。他說(shuō)，目前定點(diǎn)酒店在管人員40余人，醫療保障組的工作任務(wù)既辛苦又繁雜，在規定時(shí)間內要完成對每個(gè)旅客的采樣送檢、流行病學(xué)調查、信息錄入、匯總整理、結果告知、培訓指導，還要負責病房、走廊、電梯、車(chē)輛的消殺。一些看似簡(jiǎn)單的工作，穿上防護服去做就不一樣了，頭暈腦脹、呼吸不順是經(jīng)常有的事，但必須咬著(zhù)牙堅持下來(lái)。

在隔離觀(guān)察酒店，每一位入境旅客都要進(jìn)行信息登記

　　陳撿妹也是一名共產(chǎn)黨員， 3月14日，已經(jīng)從早上一直工作到深夜11點(diǎn)多的醫生護士們正準備脫下防護服休息，突然又接到通知，有新的輸入性病例密接者準備送來(lái)。最后一名密接者處理完畢后，已經(jīng)是凌晨4點(diǎn)多。陳撿妹說(shuō)：“大家一直堅持高標準、嚴要求，堅守在第一線(xiàn)，多一份堅守和認真，就少一份輸入的風(fēng)險，要用行動(dòng)贏(yíng)得最終勝利的到來(lái)。”

優(yōu)化服務(wù)，不斷釋放“海珠溫度”

　　“對境外旅客的轉運和服務(wù)更要注意方式和方法，特別是在語(yǔ)言溝通不便的情況下，我們會(huì )更加注意，尊重旅客的生活習慣取得他們理解和支持。”一名醫療組成員介紹，剛到酒店，許多旅客難免會(huì )有很多疑問(wèn)，醫療組成員會(huì )通過(guò)翻譯機解答他們的各種問(wèn)題。

　　“有的旅客長(cháng)期居住在國外，雖然生活習俗不同、語(yǔ)言交流不暢，但隔著(zhù)防護服，我們更應該讓他們感受到廣州緊抓防控的態(tài)度和精準服務(wù)的溫度。”海珠區醫療組負責人說(shuō)。

醫護人員為隔離人員進(jìn)行檢測

　　海珠區沙園街社區衛生服務(wù)中心承擔著(zhù)沙園街第四片區集中健康觀(guān)察點(diǎn)酒店駐點(diǎn)服務(wù)任務(wù)，片區內符合集中健康觀(guān)察對象都會(huì )轉運至這里。近日，酒店上演了感人的一幕。原來(lái)，居民劉先生14天前剛從境外回來(lái)，他來(lái)到觀(guān)察點(diǎn)時(shí)心情還很沉重，擔心自己被感染影響身體健康和正常生活。當該中心醫生李建龍按照解除隔離標準對他進(jìn)行告知，并送達解除集中健康觀(guān)察告知書(shū)時(shí)，劉先生抑制不住激動(dòng)的心情說(shuō)：“我真的太幸運了！在這里得到你們親人般的照顧，回到祖國的懷抱真好！”

　　據悉，截至3月25日，社區三人小組和基層外事人員將入境旅客作為重點(diǎn)人群開(kāi)展排查，納入社區網(wǎng)格化管理，對居家或集中隔離觀(guān)察人員進(jìn)行巡診，目前已累計巡診1606人次。