施“六策”穩輿論 聚“眾心”戰疫情——航空工業(yè)集團創(chuàng )新加強疫情期間新聞輿論工作

　　疫情就是命令，防控就是責任。強化擔當，就是在突出大主題、聚焦總要求、把握時(shí)度效上積極打好疫情防控輿論戰，在彰顯初心上引導輿論，在勇?lián)姑蠅汛舐晞?，提高權威聲音的抵達率和影響力?；诖?，集團持續報道所屬通用醫療醫護人員馳援湖北一線(xiàn)，運20、運9、直8等航空裝備參與抗疫人員和物資運送，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢為抗疫提供技術(shù)和物資支援等典型事跡和人物，實(shí)事求是講好履職盡責、支援保障的“強心”故事，展現軍工央企在疫情大考中的責任和擔當。1月29日的《航空工業(yè)向湖北省等疫區捐贈5000萬(wàn)元現金用于疫情防控》、2月13日的《運20參戰！武漢我們來(lái)了！》、3月5日的《航空品質(zhì)的口罩機、壓條機來(lái)了》，瀏覽量均突破10萬(wàn)，人民日報、新華社、央視等主流媒體大量轉發(fā)，向全社會(huì )展現了央企頂梁柱作用。此外，以馳援湖北醫護人員為主題的《戰疫中的你，很美》系列海報得到國資委認可并作為樣板進(jìn)行推廣；《爸爸要去救人，我們等他回來(lái)》系列“一線(xiàn)手記”記錄了平凡人的偉大，彰顯了嚴峻疫情背后全國人民團結一心、同舟共濟的精神風(fēng)貌。集團適時(shí)以各種報道形式對習近平總書(shū)記和黨中央做出的決策部署給予及時(shí)準確解讀，以生動(dòng)的實(shí)踐和理性的聲音，為全行業(yè)做好疫情防控工作提供了遵循和指引。

　　策三：盯緊主責，突出復工復產(chǎn)、雙線(xiàn)作戰的“硬核”消息

　　導向是官方主媒的旗幟和靈魂，在自媒體時(shí)代疫情蔓延、各種情緒化、簡(jiǎn)單化、非理性表達泛濫的“非常時(shí)期”，更需要有針對性的、引領(lǐng)性的評論以及有思想的文章，幫助人們客觀(guān)理性應對疫情、雙線(xiàn)作戰，以提醒和指導在疫情防控工作中如何實(shí)事求是、客觀(guān)理性，增強工作的科學(xué)性、預見(jiàn)性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性?；诖?，在做好疫情防控科學(xué)引導的同時(shí)，集團始終不忘聚焦主責主業(yè)，及時(shí)全面報道全行業(yè)有序復工復產(chǎn)、克服困難確保重大項目開(kāi)工的舉措和進(jìn)展。2月11日推送《航空工業(yè)：有序推動(dòng)復工復產(chǎn)，堅決打贏(yíng)疫情防控阻擊戰》專(zhuān)文，將集團黨組關(guān)于疫情防控和復工復產(chǎn)雙線(xiàn)作戰“四個(gè)在前”、“四個(gè)到位”要求第一時(shí)間傳遞到全行業(yè)；2月13日推送《有序復工！航空工業(yè)各單位多措并舉確保兩手抓、兩手硬、兩不誤》等多篇文章，率先提出的“有序復工”要求被中央主流媒體廣泛采用；同時(shí)，策劃推出了戰“雙線(xiàn)”系列報道，及時(shí)傳遞集團各單位堅持雙線(xiàn)作戰、堅決完成全年任務(wù)目標的決心和舉措，厘清了少數單位的模糊認識。集團還認真策劃制作了《起飛在春天，奮斗在春天》《戰“雙線(xiàn)”：航空人的24小時(shí)》等多媒體產(chǎn)品，得到主流的媒體廣泛推送，“沒(méi)有什么困難能阻擋我們展翅翱翔的夢(mèng)想，沒(méi)有什么艱難能削弱我們擁抱春天的力量”等金句被央視新聞等主流媒體引用，有效提升了社會(huì )各界對央企提振經(jīng)濟活力的信心。

　　策四：聯(lián)動(dòng)各方，啟動(dòng)一線(xiàn)作戰、矩陣聯(lián)動(dòng)的專(zhuān)項輿論應對機制

　　全媒體時(shí)代人人都有麥克風(fēng)，主流媒體要在突發(fā)公共衛生事件中做好輿論引導，難度成倍放大?；诖?，航空工業(yè)官方主流媒體聞“疫”而動(dòng)、迅速反應，同時(shí)聯(lián)動(dòng)中央主流媒體和所屬行業(yè)媒體，矩陣出擊，努力先聲奪人，最大限度主導輿論場(chǎng)。疫情發(fā)生以來(lái)，集團新聞宣傳團隊迅速進(jìn)入突發(fā)重大新聞處置模式，全狀態(tài)值班、全系統聯(lián)動(dòng)。充分發(fā)揮“集團抓總、各單位參與”的文宣機制優(yōu)勢，聯(lián)動(dòng)集團公司官方微博、網(wǎng)站、抖音、航空新聞網(wǎng)、手機報等全媒體平臺以及各單位自有媒體平臺，做到全行業(yè)協(xié)同和矩陣聯(lián)動(dòng)，有效提高了傳播聲量和效果。截止3月31日，集團微信公眾號共發(fā)布疫情專(zhuān)題信息109條，媒體矩陣發(fā)布抗疫消息上千條，累計瀏覽量近1．5億次，“抗擊疫情 央企行動(dòng)”話(huà)題系列、主題短視頻、原創(chuàng )MV、主題漫畫(huà)、新冠肺炎防治操等多媒體產(chǎn)品在微博、快手等平臺收獲較高點(diǎn)擊量。集團所屬哈飛、沈飛、陜飛、西飛、昌飛、制造院等單位官微關(guān)于復工保障、新春開(kāi)飛、校園招聘等主題微信，與集團官微內容形成“交響樂(lè )”式呼應，營(yíng)造了協(xié)力同心、共克時(shí)艱的良好輿論氛圍。實(shí)踐看，近年來(lái)隨著(zhù)媒體融合向縱深發(fā)展，航空工業(yè)媒體矩陣正逐步向多形態(tài)、多平臺、多渠道的新型主流媒體進(jìn)化，其傳播方式、傳播渠道、傳播效果在疫情“輿”戰中接受鳳凰涅槃式淬煉。

　　策五：校準節奏，實(shí)現及時(shí)有序、鮮活多元的立體傳播

　　危機階段分析理論認為，一起突發(fā)公共衛生事件從發(fā)生到結束，大體上可分為突發(fā)期、蔓延期、解決恢復期等幾個(gè)階段。主流媒體應根據不同階段輿情特點(diǎn)，通過(guò)不同議程設置有針對性地進(jìn)行輿論引導。突發(fā)期的引導重點(diǎn)是正確應對、消除恐慌，蔓延期的引導重點(diǎn)是轉化情緒、凝心聚力，恢復解決期引導不應簡(jiǎn)單報道歡迎歡送、慶功表彰而是要積極進(jìn)行深刻反思?；诖?，集團著(zhù)力在多維度加強統籌策劃，一方面豐富疫情防控宣傳輿論產(chǎn)品的內容和形式，積極拓展傳播渠道，另一方面注重有份量的評論引導和有溫度的內容創(chuàng )作，潤物無(wú)聲地傳播正能量。集團組織創(chuàng )作并持續推出了一批有思想、有溫度、有能量的宣傳產(chǎn)品，包括強化“四個(gè)擔當”、突出“攻堅淬煉”、堅守“有序復工”、聚焦“決戰決勝”等多篇評論文章，以及《漫畫(huà)寫(xiě)真雙線(xiàn)作戰的可愛(ài)航空人》、《獨家記“疫”：航空人自拍Vlog致敬戮力同心戰疫的人們》等原創(chuàng )作品。同時(shí)，加強與主流媒體的溝通合作，“新舟”700、AG600等重大項目在科學(xué)防護部署下如期復工、醫護人員馳援湖北等多條消息被主媒采用，《新聞聯(lián)播》、央視新聞APP、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、國資小新等都做了跟進(jìn)報道。其中，融媒報道《用殲20技術(shù)研制出全自動(dòng)口罩機》獲得了全網(wǎng)超過(guò)1個(gè)億的現象級傳播，彰顯了央企“國家需要、央企擔當”的強大正能量。通過(guò)內外聯(lián)動(dòng)、有序發(fā)聲、立體傳播，向外界傳遞了疫情防控正能量，展現航空人強大的戰“疫”力。

　　策六：引導輿情，傳遞同舟共濟、溫暖人心的正向力量

　　突發(fā)公共衛生事件疫情往往隨時(shí)在變化，輿情則隨疫情而變，必須全方位掌握輿情態(tài)勢，順勢而為，精準施策，才能確保時(shí)、度、效的有機統一?；貞毠と罕婈P(guān)切、引導主流輿論導向，疫情防控的新聞輿論承擔著(zhù)為打贏(yíng)疫情防控戰站好崗、把好關(guān)、出好力的重任?；诖?，集團新聞團隊值班輪守，實(shí)施24小時(shí)輿情監測并進(jìn)行傳播數據分析，形成輿情日報、專(zhuān)報，供領(lǐng)導決策參考；保持與上級機關(guān)、行業(yè)各單位的溝通，聚力做好一線(xiàn)信息和稿件的組織、匯總、審核、報送和發(fā)布等工作，確保溝通順暢、信息準確、回應及時(shí)；通過(guò)講清政策要求、事實(shí)真相來(lái)統一思想、釋疑解惑，講清對策舉措、好人好事來(lái)催生力量、增強信心，同時(shí)注重人文關(guān)懷，及時(shí)了解受眾需求變化，讓受眾從報道中體會(huì )到人的價(jià)值與尊嚴，人性化地講好航空人的戰疫故事，讓正能量充盈網(wǎng)絡(luò )空間。

　　抗擊疫情是對我國治理體系和治理能力的一次大考，也是各級主流媒體必須打贏(yíng)的大仗硬仗。當前，我國疫情防控形勢持續向好，但外防輸入、內防反彈的形勢仍然嚴峻，新聞輿論工作依舊任重道遠。航空工業(yè)集團將把思想和行動(dòng)統一到習近平總書(shū)記的系列重要指示和黨中央、國務(wù)院的重大決策部署上來(lái)，繼續圍繞服務(wù)疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，遵循新聞傳播規律，突出權威性、增強貼近性、提升引導力，深耕“六策”，匯聚“眾心”，持續做好宣傳思想和新聞輿論工作，營(yíng)造中央企業(yè)沖鋒在前、責任在肩的濃厚氛圍，激發(fā)萬(wàn)眾一心、眾志成城、決戰決勝的蓬勃力量！