守初心 擔使命 廣東省廣州市番禺區機場(chǎng)轉運服務(wù)“先鋒隊”扎實(shí)完成入境人員轉運任務(wù)

堅決打贏(yíng)疫情防控阻擊戰

　　為鞏固前期疫情防控成果，提高防控工作水平，切實(shí)做好“外防輸入、內防反彈”的有關(guān)防控工作，廣東省廣州市番禺區成立機場(chǎng)口岸的相關(guān)國家入境人員服務(wù)專(zhuān)班，再次集結66名疫情防控“尖刀班”隊員，組建機場(chǎng)轉運服務(wù)“先鋒隊”，積極做好機場(chǎng)口岸的相關(guān)國家抵穗人員轉運服務(wù)工作。

　　繃緊“責任弦”

　　堅持把疫情防控放在第一位

　　區領(lǐng)導靠前指揮，建立區機場(chǎng)口岸的相關(guān)國家入境人員服務(wù)專(zhuān)班，全面統籌機場(chǎng)轉運服務(wù)，不斷適應新形勢新變化，聯(lián)合組織、衛健、公安、文廣旅體等部門(mén)做好人員選調、安全防護、應急保障和后續服務(wù)，筑牢防護安全屏障，為轉運服務(wù)保駕護航。

　　因應服務(wù)政策、轉運模式等的調整和變動(dòng)，番禺區積極配合市統一部署，及時(shí)調整人員轉運模式、涉外服務(wù)工作方法。目前番禺區已實(shí)現相關(guān)國家入境人員服務(wù)范圍全覆蓋，每次任務(wù)的轉運人數達200-500人不等，任務(wù)量在全市排前列，番禺區在機場(chǎng)的轉運服務(wù)質(zhì)量和效率多次獲市商務(wù)局公開(kāi)點(diǎn)贊。

　　打造“先鋒隊”

　　模范引領(lǐng)守護平安“家園”

　　從區疫情防控“尖刀班”抽調66名工作人員，組建機場(chǎng)轉運服務(wù)“先鋒隊”，專(zhuān)職負責入境人員從機場(chǎng)抵達到番禺區全過(guò)程的轉運接送、健康防護、外事服務(wù)、翻譯等工作。“先鋒隊”的同志主動(dòng)身挑重擔，不斷化解轉運難點(diǎn)難題，確保運轉對接高效無(wú)縫，充分展現出了黨員干部沖鋒在前的“尖刀”作用，讓黨旗在一線(xiàn)高高飄揚，黨徽在前線(xiàn)熠熠閃光。

　　打好“服務(wù)牌”

　　加強機場(chǎng)轉運服務(wù)閉環(huán)管理

　　為確保轉運服務(wù)閉環(huán)順暢運行，機場(chǎng)轉運服務(wù)“先鋒隊”以市級運作模式為基點(diǎn)，著(zhù)力實(shí)現防控境外疫情輸入的“全流程、全覆蓋、無(wú)死角”的閉環(huán)管理模式，直送集中隔離酒店，對抵穗旅客整體接收、統一檢測，形成從機場(chǎng)到酒店的閉環(huán)，減少旅客對外接觸空間。推廣電子信息登記，通過(guò)使用二維碼電子問(wèn)卷對旅客進(jìn)行流行病學(xué)調查以及基礎信息收集，有力提高機場(chǎng)轉運工作效率、降低了工作人員的隱性風(fēng)險。

　　搭建“連心橋”

　　積極回應外籍人員的特殊需求

　　堅持旅客有“呼”我們有“應”、中外籍人員“一視同仁”的原則，機場(chǎng)轉運服務(wù)“先鋒隊”加強與省市外事部門(mén)的直線(xiàn)溝通與聯(lián)系，積極回應訴求和關(guān)切，在政策范圍內幫助旅客解決各類(lèi)特殊困難，努力做到事事有回應。積極回應特殊人群提出的特殊需求，聯(lián)合衛健部門(mén)和集中隔離酒店專(zhuān)班組做好條件審核、信息登記和人文關(guān)懷等工作。