給低保戶(hù)解困、給孤寡老人溫暖、給殘疾人支撐：困難戶(hù) 多方助

決勝全面建成小康社會(huì )

　　目前，各地區各部門(mén)正在抓緊抓實(shí)抓細常態(tài)化疫情防控，不斷鞏固防控戰果，確保完成決戰決勝脫貧攻堅目標任務(wù)，全面建成小康社會(huì )。困難群眾的兜底保障，一直是一項重要工作，各地有什么好的做法？記者就此進(jìn)行了采訪(fǎng)。

　　民政干部劉長(cháng)江——

　　悉心幫助低保戶(hù)

　　“感謝劉主任這段時(shí)間對我們的幫助。”“劉主任，您辛苦了。”短信里的“劉主任”，是安徽省亳州市譙城區薛閣街道民政辦主任劉長(cháng)江，這些天他常收到群眾發(fā)來(lái)的短信，“每次看到這些信息，我的內心都會(huì )涌上一股暖流，老百姓的認可是對我們工作最大的支持。”劉長(cháng)江欣慰地說(shuō)。

　　這段時(shí)間以來(lái)，劉長(cháng)江主動(dòng)申請下沉一線(xiàn)，他覺(jué)得，特殊時(shí)期，更應該時(shí)刻把困難群眾的生活保障問(wèn)題放在心上。“疫情初期，街道采取‘早發(fā)現、早介入、早救助’的幫扶原則，確保每一位困難群眾的生活不受影響。”劉長(cháng)江說(shuō)：“我們通過(guò)電話(huà)、微信、上門(mén)走訪(fǎng)等方式，了解街道內每一個(gè)低保戶(hù)的生活情況，有任何困難，第一時(shí)間解決。”

　　周士明是薛閣街道的一名低保戶(hù)，今年已經(jīng)70多歲，妻子常年癱瘓在床，家里的收入全部依靠政府發(fā)放的低保金和殘疾人補貼。了解情況后，劉長(cháng)江便主動(dòng)承擔起“一對一”幫扶工作。每隔三四天，就帶上蔬菜等生活必需品去看他，一來(lái)二去，兩人便熟絡(luò )起來(lái)。在一次聊天中，劉長(cháng)江發(fā)現周士明因為長(cháng)期待在家中感到焦慮，劉長(cháng)江說(shuō)，“我盡量多聊點(diǎn)別的話(huà)題轉移他的注意力，并且告訴他要是還有啥困難，直接給我打電話(huà)。”

　　為保障困難群體的基本生活不受影響，薛閣街道還積極為城市低保戶(hù)發(fā)放價(jià)格臨時(shí)補貼，每人每月可拿到55塊錢(qián)。“為了確保每個(gè)低保戶(hù)都能享受到這項福利，我就挨家挨戶(hù)給他們打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)補貼是否發(fā)放到位。”劉長(cháng)江說(shuō)。

　　“民政幫扶要變‘輸血’為‘造血’。”這是劉長(cháng)江掛在嘴邊的一句話(huà)。隨著(zhù)疫情防控形勢持續向好，他又開(kāi)始張羅著(zhù)給低保戶(hù)尋找就業(yè)機會(huì )，希望他們能夠通過(guò)自己的勞動(dòng)來(lái)增加收入。“工作地點(diǎn)離家近，可以多照顧家里，這份工作我非常滿(mǎn)意。”在劉長(cháng)江的幫助下，薛閣街道的城市低保戶(hù)張圖云成為一名社區保潔員，一個(gè)月能有600多元收入。

　　劉長(cháng)江告訴記者，雖然最近工作壓力很大，但能踏踏實(shí)實(shí)為老百姓辦點(diǎn)實(shí)事，讓困難群眾得到更多的實(shí)惠，自己的內心感到非常充實(shí)。

　　社區工作者高靜——

　　用心照顧“老小孩”

　　“大媽?zhuān)‰m然現在情況好轉了，您也別大意，多注意身體！”小區里碰到盧金老人，高靜拉起了家常，老人呵呵笑，“好好，你比我女兒都關(guān)心我，謝謝啦！”

　　高靜是陜西省西安市新城區新園社區居委會(huì )主任，新城社區老舊小區多，60歲以上的老人有3000多名，其中有200多名空巢老人。“如何保障空巢老人的正常生活和身心健康，是不小的難題。”高靜說(shuō)。

　　高靜與社區工作人員對老人進(jìn)行了走訪(fǎng)摸排，并為留觀(guān)老人留下志愿服務(wù)卡。高靜說(shuō)，“孤寡、失能、留觀(guān)老人是我們關(guān)注的重要群體，我們會(huì )定期打電話(huà)詢(xún)問(wèn)情況，保姆一時(shí)不好找，我們還會(huì )為老人打掃衛生、干點(diǎn)力所能及的事兒。”

　　防疫期間，為了解決群眾買(mǎi)菜難問(wèn)題，韓森寨街道共設置了8個(gè)便民蔬菜點(diǎn)。同時(shí)還聯(lián)系老年助餐食堂，每天蒸好饅頭花卷，免費送到老人家里，至今已經(jīng)送出饅頭2萬(wàn)多個(gè)。居民關(guān)穎老人說(shuō)，“在家門(mén)口就能買(mǎi)到新鮮蔬菜，有時(shí)社區工作人員會(huì )把菜和饅頭送到家門(mén)口，心里熱乎乎的。”

　　“功夫在平時(shí)得下足，把住戶(hù)的情況了解清楚，發(fā)生了突發(fā)情況，我們就知道哪個(gè)居民最需要的是什么，工作重心該放在哪。”高靜說(shuō)，對于留觀(guān)居家隔離的老人，工作更要講方式方法，“上了歲數就是‘老小孩’，得把心貼近，用情才能讓老人滿(mǎn)意。”

　　“謝謝社區，我心結解了！”視頻里，91歲的張奶奶頭戴生日帽，笑得像個(gè)孩子。這段視頻高靜當個(gè)寶貝似的存在手機里。

　　原來(lái)，前陣子，張奶奶的女兒回了家，倆人都成了留觀(guān)人員，要居家觀(guān)察14天。張奶奶心里結了疙瘩。高靜與張奶奶的女兒李女士反復溝通，不斷安撫張奶奶的情緒。無(wú)意間得知老人第二天過(guò)生日，張靜自掏腰包買(mǎi)好生日蛋糕，給了張奶奶一個(gè)驚喜。李女士說(shuō)，“不僅苦口婆心，還用心暖心，讓我們體會(huì )到了親人般的溫情！”

　　志愿者羅玲——

　　做殘疾人的拐杖

　　推開(kāi)虛掩的房門(mén)，走進(jìn)戚阿姨家的堂屋。煮上白米飯，切好肉絲，再撒一把豌豆尖……飯菜香伴隨著(zhù)勺子碰鍋的聲音傳入客廳。“小龍、小鳳，開(kāi)飯嘍！”身穿紅色志愿者馬甲的羅玲悉數擺盤(pán)，給戚阿姨一家三口準備好午飯。

　　從2月開(kāi)始，在重慶市九龍坡區楊家坪街道，就有一群“紅馬甲”到處忙碌著(zhù)，大學(xué)剛畢業(yè)的羅玲就是其中一員。“在網(wǎng)上看到團區委招募志愿者，我在家怎么也坐不住了。”套上志愿者的衣服，羅玲走出家門(mén)，在各個(gè)社區給困難群眾服務(wù)。

　　最讓她掛念的，是戚阿姨和她的一雙兒女。家住新華二村社區的戚阿姨今年71歲，兩個(gè)孩子均有殘疾，生活不能自理。平時(shí)一家人靠著(zhù)社區干部和街坊鄰里的照顧，日子也還過(guò)得下去，可是，最近一段時(shí)間，戚阿姨病倒了，在醫院治療了10多天，家里倆孩子咋辦？

　　根據社區的安排，羅玲每隔一兩天就會(huì )拎著(zhù)蔬菜和生活用品上門(mén)。做飯、熬藥、打掃衛生……一開(kāi)始，小龍和小鳳對羅玲“并不領(lǐng)情”，飯不吃，水不喝。時(shí)間久了，混成了熟臉，慢慢也就敞開(kāi)了心扉。前不久，羅玲還帶著(zhù)小鳳上了趟醫院做檢查。

　　其實(shí)做志愿者的這段時(shí)間，是羅玲第一次近距離地接觸殘疾人群體。在另一個(gè)社區，羅玲還照顧著(zhù)一對盲人夫婦。“不能隨便動(dòng)家里的物件。”羅玲告訴記者，每次上門(mén)，她都要小心翼翼，生怕挪動(dòng)了什么東西，夫妻倆就摸不到了，“前兩天通電話(huà)，他們的盲人按摩店復工了，我也就放心了。”除了日常家務(wù)，羅玲還要及時(shí)把各種生活必需品送到家來(lái)，挨家挨戶(hù)敲門(mén)，叮囑好如何使用。有事出門(mén)時(shí)，羅玲就是他們的眼睛和拐杖。

　　像羅玲這樣的志愿者，共青團九龍坡區委共招募了900多名，疫情防控期間，他們承擔了不少細致的工作。“社區有3596人，社區干部就8個(gè)人，哪里忙得過(guò)來(lái)喲！”新華二村社區黨委副書(shū)記劉馨告訴記者，“多虧了志愿者，幫了我們大忙。”

　　這兩天，重慶的天放晴，窗外的樹(shù)抽了新芽，剛出院的戚阿姨坐在方凳上，接過(guò)羅玲遞來(lái)的中藥，說(shuō)：“有志愿者在，我心里頭踏實(shí)。”