用“五心”全力打造五項工程 切實(shí)保護金融消費者長(cháng)遠和根本利益

　　創(chuàng )建“讓黨中央放心，讓人民群眾滿(mǎn)意的模范機關(guān)”是全面落實(shí)習近平總書(shū)記在中央和國家機關(guān)黨的建設工作會(huì )議上重要講話(huà)精神的一項重要工作。根據人民銀行黨委統一部署，金融消費權益保護局黨支部“聞令而動(dòng)”，以“時(shí)不我待”的緊迫感和“爭創(chuàng )一流”的責任感，緊密結合自身履職，注重將“規定動(dòng)作”落實(shí)落細，“自選動(dòng)作”創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)，聚焦用好“五心”，全力打造五項工程，切實(shí)保護金融消費者長(cháng)遠和根本利益。

　　用忠心打造政治領(lǐng)航工程，堅決做到“兩個(gè)維護”，著(zhù)力加強支部黨的政治建設，讓旗幟樹(shù)起來(lái)

　　在模范機關(guān)創(chuàng )建中，消保局黨支部牢固樹(shù)立政治機關(guān)意識，把帶頭做到“兩個(gè)維護”作為加強黨的建設的首要任務(wù)，嚴明黨的政治紀律和政治規矩，自覺(jué)在思想上政治上行動(dòng)上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。自創(chuàng )建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，消保局黨支部堅持第一時(shí)間傳達學(xué)習、第一時(shí)間研究部署、第一時(shí)間啟動(dòng)創(chuàng )建。全體黨員重溫學(xué)習習近平總書(shū)記在中央和國家機關(guān)黨的建設工作會(huì )議上的重要講話(huà)，及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習習近平總書(shū)記最新重要批示指示精神，圍繞“為什么創(chuàng )建、創(chuàng )建什么、如何創(chuàng )建”開(kāi)展大討論、營(yíng)造大氛圍、形成大共識。黨支部書(shū)記精心組織并帶頭發(fā)言，彰顯“頭雁效應”；每位黨員提前思考、深入交流，確保入腦入心。通過(guò)確保學(xué)習討論的時(shí)效性提升整體規劃的科學(xué)前瞻，通過(guò)系統學(xué)習討論的全面覆蓋強化全體黨員的政治機關(guān)意識，通過(guò)帶頭學(xué)習討論的示范效應強化創(chuàng )建工作的組織領(lǐng)導。

　　用初心打造思想鑄魂工程，堅持深化理論武裝，著(zhù)力提高支部黨員學(xué)習教育針對性和實(shí)效性，讓黨員立起來(lái)

　　消保局黨支部把系統掌握馬克思主義理論作為重要任務(wù)，把學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想作為首要政治任務(wù)，發(fā)揮黨支部理論學(xué)習中心組示范帶動(dòng)作用，完善理論宣講、集中學(xué)習、教育培訓和個(gè)人自學(xué)等各項學(xué)習制度。堅持自覺(jué)主動(dòng)學(xué)、及時(shí)跟進(jìn)學(xué)、聯(lián)系實(shí)際學(xué)、篤信篤行學(xué)，提高學(xué)習教育針對性和實(shí)效性。一方面，堅持以學(xué)習習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為總靈魂、總抓手?？倳?shū)記的每一次重要指示，黨中央召開(kāi)的每一次重要會(huì )議，發(fā)布的每一項黨內法規，都力爭在第一時(shí)間組織學(xué)習。將研讀《習近平談治國理政》《擺脫貧困》等經(jīng)典著(zhù)作作為學(xué)習載體，學(xué)原著(zhù)、讀原文、悟原理。另一方面，注重學(xué)思結合、學(xué)思共進(jìn)。著(zhù)重圍繞“如何凸顯忠誠的政治本色、如何達到專(zhuān)業(yè)的能力要求、如何培樹(shù)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)”開(kāi)展學(xué)習研討，堅持把自己擺進(jìn)去、把職責擺進(jìn)去、把工作擺進(jìn)去，引領(lǐng)黨員干部深入鍛造忠誠的政治本色，提升黨員干部謀事創(chuàng )業(yè)的工作能力，培養黨員干部務(wù)實(shí)高效、擔當作為的工作作風(fēng)。

　　用真心打造組織強體工程，堅持強化制度建設，著(zhù)力鍛造堅強有力的模范黨支部，讓支部強起來(lái)

　　消保局黨支部以提升組織力為重點(diǎn)，突出政治功能，以貫徹落實(shí)支部工作條例為抓手，認真落實(shí)“三會(huì )一課”等基本制度，推動(dòng)基層黨組織全面進(jìn)步、全面過(guò)硬。按照人民銀行黨委要求，消保局黨支部貫徹“機關(guān)帶系統，一級帶一級”“逐級創(chuàng )建，全員覆蓋”的原則，持續深化“以思促學(xué)—以學(xué)促知—以知促行”三步走支部工作法。2020年5月6日，消保局黨支部與武漢分行金融消費權益保護處黨支部以“大力弘揚抗疫精神，推進(jìn)模范機關(guān)創(chuàng )建，切實(shí)保護好金融消費者長(cháng)遠和根本利益”為主題開(kāi)展線(xiàn)上聯(lián)學(xué)聯(lián)建活動(dòng)。大家一致認為，在黨中央、國務(wù)院和全國各地的支持下，湖北和武漢經(jīng)受住了新冠肺炎疫情的考驗，用同心協(xié)力英勇奮斗的實(shí)際行動(dòng)，展現了不怕?tīng)奚?、勇于擔當、顧全大局、甘于奉獻的精神。我們要認真貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記重要講話(huà)精神，確保模范機關(guān)創(chuàng )建工作目標明確、思路明晰、特色明亮、成效明顯。相信兩個(gè)黨支部共同開(kāi)展聯(lián)學(xué)聯(lián)建活動(dòng)，也將對人民銀行各級創(chuàng )建模范機關(guān)產(chǎn)生示范效應。近期，消保局黨支部還將圍繞“深化普惠金融改革，推進(jìn)模范機關(guān)創(chuàng )建，助力決戰決勝脫貧攻堅和鄉村振興戰略實(shí)施”主題，與西安分行消保處黨支部開(kāi)展線(xiàn)上聯(lián)學(xué)聯(lián)建，力爭實(shí)現“上情下達”“下情上通”的雙向貫通。

　　用恒心打造紀律固本工程，堅決正風(fēng)肅紀，著(zhù)力建設風(fēng)清氣正的政治機關(guān)，讓紀律挺起來(lái)

　　消保局黨支部始終強調自覺(jué)增強紀律意識，始終堅持黨的紀律是鐵的紀律，是不可觸碰的“高壓線(xiàn)”。堅持不懈貫徹落實(shí)中央八項規定精神和人民銀行正風(fēng)肅紀“十條禁令”以及人民銀行工作人員與管理服務(wù)對象廉潔交往的規定，深入開(kāi)展警示教育，加強對重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵部位的監督，認真履行支部紀檢工作要求，強化對政治紀律、組織紀律執行情況的監督檢查，廣泛開(kāi)展談心談話(huà)工作，紀檢委員與支部黨員累計廉政談心談話(huà)40余次。與此同時(shí)，按照人民銀行黨委的統一部署，把力戒形式主義、官僚主義作為模范機關(guān)創(chuàng )建的重要內容，全面檢視、靶向治療貫徹落實(shí)中央和人民銀行黨委決策部署以及金融為民等方面的形式主義、官僚主義老問(wèn)題、新表現，組織開(kāi)展形式主義、官僚主義突出問(wèn)題專(zhuān)項整治工作“回頭看”，重點(diǎn)推動(dòng)解決表態(tài)多調門(mén)高、行動(dòng)少落實(shí)差、只做虛功不做實(shí)事、不擔當不作為，以及層層加碼、過(guò)度留痕等問(wèn)題，持續為基層松綁減負，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。

　　用熱心打造為民服務(wù)工程，堅持履職盡責，著(zhù)力推動(dòng)管黨治黨向縱深發(fā)展，讓人心暖起來(lái)

　　金融消費權益保護工作是一項與人民群眾關(guān)系極為密切的工作，金融消費者的長(cháng)遠和根本利益是否得到保護是金融消費權益保護工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，這是堅持以人民為中心發(fā)展思想在金融領(lǐng)域的具體體現。模范機關(guān)創(chuàng )建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，消保局堅持黨建統領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持問(wèn)題導向和目標導向相結合，針對履職難點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)項調研，初步形成了“六化”工作思路。一是推動(dòng)金融教育陣地化建設。探索將數字技術(shù)和娛樂(lè )性教育融入金融知識普及之中，打造互聯(lián)網(wǎng)站、APP等數字化陣地，探索在全國范圍內開(kāi)展金融教育示范基地建設試點(diǎn)工作。二是推動(dòng)廣告治理機制化建設。通過(guò)明確“正面清單、負面清單和監管清單”“三個(gè)清單”，建立“行內外協(xié)作、總分行聯(lián)動(dòng)、央地間分工”“三個(gè)機制”，開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)金融廣告監測系統和“金融廣告隨手拍”線(xiàn)索報送系統“兩個(gè)系統”，共同打造金融廣告治理的“天羅地網(wǎng)”。三是推動(dòng)投訴管理信息化建設。積極發(fā)揮金融消費者投訴數據統計監測分析系統的“千里眼”作用，實(shí)現行業(yè)共性問(wèn)題和風(fēng)險早識別、早預警、早發(fā)現、早處置，不斷完善事前預防、事中處理、事后分析與調解的閉環(huán)管理。四是推動(dòng)監督檢查精準化建設。堅持以風(fēng)險為本，加大在“關(guān)系群眾切身利益的重點(diǎn)領(lǐng)域”的執法力度，提升檢查打擊的精準度和震懾力度。五是推動(dòng)普惠金融數字化建設。持續發(fā)揮數字技術(shù)優(yōu)勢，有效解決普惠金融發(fā)展中“商業(yè)可持續”和“成本可負擔”兩大難題，促使更多的普惠金融群體融入數字經(jīng)濟之中，提升其抵御外部“黑天鵝”沖擊的能力。六是推動(dòng)制度規劃科學(xué)化建設。突出法律制度建設和規劃制定的整體性、統一性，綜合研究金融消費權益保護領(lǐng)域的重大命題，突出關(guān)鍵領(lǐng)域、關(guān)鍵問(wèn)題的預判力，確保相關(guān)行業(yè)規劃科學(xué)，發(fā)展軌道穩定。