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綠植郁郁蔥蔥、車(chē)輛停放有序、環(huán)境衛生干凈整潔……走進(jìn)山東省泰安市泰山區岱廟街道東湖社區,整潔宜居的環(huán)境讓人心情舒暢。但在此前,由于體制不順、管理不當,這個(gè)社區的環(huán)境和設施問(wèn)題突出。
75歲的居民吳連忠回憶,以前社區的道路坑洼不平,下雨后路面上會(huì )有大量積水,許多樓道里堆放著(zhù)雜物,大家經(jīng)常抱怨居住環(huán)境差。
如今,隨著(zhù)“紅色物業(yè)”的入駐,原本影響小區環(huán)境的難題得到了解決。“現在環(huán)境大變樣,路燈、綠化、車(chē)位等都很齊全。” 吳連忠笑著(zhù)說(shuō),臟亂差的環(huán)境一去不復返,建了20多年的小區,現在變成了新小區,大家心里特別舒坦。
泰山區華新社區華城麗景灣小區前期物業(yè)因管理不善,在2018年匆忙撤離,留給社區的是一個(gè)爛攤子,尤其是停車(chē)位問(wèn)題嚴重。
為此,華城麗景灣小區成立物業(yè)服務(wù)中心,社區兩委成員擔任物業(yè)服務(wù)中心黨支部書(shū)記,以此來(lái)補充物業(yè)的“紅色細胞”。同時(shí),招聘有工作經(jīng)驗的、特別是黨員加入物業(yè),讓其成為專(zhuān)職“紅色物業(yè)管家”。
“社區領(lǐng)辦的物業(yè)服務(wù)企業(yè)成為小區化解難題的有力抓手,通過(guò)重新規劃設計,新增107個(gè)停車(chē)位,居民停車(chē)難得到有效緩解。”華新社區黨委書(shū)記廉靜說(shuō)。
老舊小區眾多問(wèn)題的根源之一,是缺乏規范的物業(yè)管理。東湖社區和華新社區是泰安著(zhù)力推進(jìn)物業(yè)領(lǐng)域黨建聯(lián)建、系統破解難題的一個(gè)縮影。
今年以來(lái),泰安市聚焦小區物業(yè)管理這一民生痛點(diǎn)、治理難點(diǎn),由市委組織部牽頭實(shí)施“紅色物業(yè)·宜居泰安”暖心工程,以老舊小區物業(yè)服務(wù)為突破口,推行社區領(lǐng)辦物業(yè),以紅色物業(yè)“小切口”撬動(dòng)社區治理“大民生”,讓許多老小區居民也享受到規范的物業(yè)服務(wù)。
建于20世紀50年代的岱東社區,是泰安城區最老的小區。這個(gè)社區設施陳舊,街巷狹窄擁堵,人員復雜。
針對這些難點(diǎn)、堵點(diǎn),岱東社區由社區黨總支升格為社區黨委,將社區劃分為3個(gè)網(wǎng)格,把網(wǎng)格細化為6個(gè)小區,同步組建網(wǎng)格黨總支、小區黨支部,把觸角延伸到社區的每個(gè)角落。
“居民集中反映的小區配套房無(wú)充電插座、下水道堵塞、車(chē)輛亂停亂放等問(wèn)題均已得到有效解決。”岱東社區黨委書(shū)記杜桂婷說(shuō)。
在岱岳區云水謠小區,黨支部不僅帶頭明確5項職責,幫助業(yè)委會(huì )列出9項權責清單,還指導物業(yè)公司列出8大項服務(wù)清單、制定13項服務(wù)標準。
“大家權責明確,更方便為居民提供精準高效的服務(wù)。”小區物業(yè)負責人張秀芳說(shuō),前不久,由小區黨支部組織的第三方滿(mǎn)意度測評中,該小區的居民滿(mǎn)意度達到98%。
據泰安市委組織部相關(guān)負責人介紹,泰安市在全市205個(gè)城市社區全部成立社區黨委,大力推進(jìn)網(wǎng)格(居民小區)黨支部集中覆蓋行動(dòng),目前全市90%的小區都建立了黨支部,將引領(lǐng)治理的最小單元由社區下沉到小區。
泰安市房屋安全和物業(yè)管理服務(wù)中心負責同志介紹,泰安還開(kāi)展了物業(yè)服務(wù)企業(yè)星級評定,在具體考評中,將街道社區考評權重提升到60%,黨建引領(lǐng)紅色物業(yè),社區基層治理效率和效果大大提升。
目前,泰安市437家物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)現黨的工作全覆蓋,301家物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立黨組織,136家物業(yè)服務(wù)企業(yè)派駐黨建指導員,小區居民物業(yè)費收繳率超90%,居民生活滿(mǎn)意度、幸福指數不斷攀升。
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