“七一”重要講話(huà)精神在基層丨杭州：用數字化為群眾需求“畫(huà)像”

　　群眾哪里有痛點(diǎn)，數字化改革就指向哪里。近年來(lái)，杭州市著(zhù)眼于精準服務(wù)群眾需求，推動(dòng)數字化運用，多維度增強群眾福祉。

　　近日，家住杭州市蕭山區瓜瀝鎮的陳梅昌老人到社區服務(wù)站就診，社區醫生一鍵就查閱出老人近年來(lái)在各個(gè)醫療機構的所有檢查和結果。

　　“如果遇到疑難問(wèn)題，我們還可以發(fā)起遠程會(huì )診，選擇數字醫共體中的上級醫院專(zhuān)家會(huì )診。而且，病人在家門(mén)口也能享受慢病遠程續方、送藥上門(mén)等服務(wù)。”醫共體醫生魯建鋒說(shuō)，醫療數據的“一本賬”讓當地老百姓有了實(shí)實(shí)在在的獲得感。

　　“我們建設了覆蓋全區域健康醫療大數據的‘健康大腦’，該平臺包含蕭山區135萬(wàn)建檔人口的健康數據、全區10339名醫衛人員的能力數據和近5年蕭山區居民的疾病圖譜。”蕭山區數據資源管理局總工程師沈小虎說(shuō)，“健康大腦”的建成運行，不僅有助于提升基層醫療機構的醫療水平，更為群眾全生命周期的智慧化健康管理和醫療服務(wù)提供了有力支撐。

　　小區停車(chē)難曾是杭州市拱墅區東新街道居民反映的高頻事項之一。“以前這條馬路兩邊都是違停的車(chē)輛。”東新街道萬(wàn)家星城社區黨委書(shū)記章麗萍指著(zhù)小區門(mén)口的東文路說(shuō)，自街道運用“數字駕駛艙”技術(shù)，綜合分析周邊的交通流量、停泊車(chē)位等數據后，他們在一路之隔的新天地街區“找出”600個(gè)夜間空余車(chē)位供小區居民停用，大數據挖掘“共享車(chē)位”讓小區居民的路面違停減少了66%，新天地停車(chē)庫的停車(chē)數量也相應增長(cháng)了17%。

　　拱墅區瓜山未來(lái)社區入住了7800余名青年，是杭州市目前最大的租賃型青年社區。面對居住青年鄰里社交難、創(chuàng )業(yè)政策知悉少等問(wèn)題，社區積極應用數字化場(chǎng)景破解該難題。

　　“我們開(kāi)發(fā)上線(xiàn)全省首個(gè)‘未來(lái)社區App’，為這些入住青年提供服務(wù)入口。該平臺實(shí)現線(xiàn)上看房、人臉門(mén)禁、線(xiàn)上繳費、資訊活動(dòng)、政策查詢(xún)、在線(xiàn)報修、預約保潔等服務(wù)功能的全覆蓋。”瓜山未來(lái)社區管委會(huì )副主任朱潔說(shuō)，與此同時(shí)，他們還為廣大青年租友提供了線(xiàn)上社團活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、線(xiàn)上黨建等服務(wù)。

　　一鍵護理、一鍵點(diǎn)餐、一鍵聽(tīng)課、一鍵醫療……西湖區今年4月份上線(xiàn)的“一鍵養老”數字化平臺，讓67歲的夏阿姨切實(shí)感受到便利。

　　“截至2020年底，西湖區60周歲以上的老年人口已近14萬(wàn)，占全區總人口數量的18.05%，其中90%的老人選擇居家養老。如何利用數字化手段解決老年人高頻需求和生活問(wèn)題，是我們開(kāi)發(fā)‘一鍵養老’智慧平臺的初衷。”西湖區民政局辦公室主任俞芹說(shuō)，目前在“一鍵養老”平臺上，有小至上門(mén)理發(fā)、大到法律咨詢(xún)等老年人高頻服務(wù)內容30多項，較好地滿(mǎn)足了老年人的居家養老服務(wù)需求。未來(lái)，系統還將根據用戶(hù)信息、歷史數據、行為習慣等，主動(dòng)、準確推送服務(wù)事項，為老年人提供更多個(gè)性化的養老服務(wù)。

　　“學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記‘七一’重要講話(huà)精神，就是要把老百姓的獲得感作為檢驗數字化改革成果的最終目的。我們利用數字化為群眾需求‘畫(huà)像’，并從中提煉形成改革任務(wù)，打通堵點(diǎn)、連接斷點(diǎn)、解決難點(diǎn)，最終提升民生福祉。”杭州市數據資源管理局黨組成員傅衛權說(shuō)。

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