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【走近最美公務(wù)員】張玉珠:為民服務(wù)解難題 奉獻無(wú)悔顯擔當

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   張玉珠(左) 女,漢族,35歲,中共黨員,黑龍江省哈爾濱市公安局南崗分局榮市街派出所副所長(cháng)、三級警長(cháng)。

  張玉珠(左) 女,漢族,35歲,中共黨員,黑龍江省哈爾濱市公安局南崗分局榮市街派出所副所長(cháng)、三級警長(cháng)。

  我叫張玉珠,是哈爾濱市公安局南崗分局榮市街派出所副所長(cháng)。從警10年,我既經(jīng)歷過(guò)千鈞一發(fā)的生死考驗,也奔忙于平凡的服務(wù)一線(xiàn);既耕耘在魚(yú)水相融的百姓心田,也探索于警務(wù)改革的創(chuàng )新前沿。對我而言,百姓的事情比天大,百姓的幸福就是我的奮斗目標。

  2020年初疫情來(lái)襲,我主動(dòng)請纓,到武漢籍女性游客留觀(guān)點(diǎn)工作。當時(shí)缺乏成熟的應對經(jīng)驗,沒(méi)有統一的管控標準,戰友都為我捏把汗。憑著(zhù)迎難而上的韌勁,我堅守在留觀(guān)點(diǎn)一線(xiàn),最終圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。緊接著(zhù),我又投入到小區防控工作中,認真研究轄區街道路線(xiàn),將轄區75個(gè)小區出入口封閉成31個(gè)卡口,將常態(tài)化的交通管制升級為封控小區單元門(mén),節省了防控力量,提升了防控效率,被全市推廣。核查工作中,我創(chuàng )新推出了“一篩二查三核對”工作法,經(jīng)手1.5萬(wàn)余條數據,排查率、反饋率全部為100%。平均每天工作16個(gè)小時(shí)以上,沒(méi)按點(diǎn)吃過(guò)一頓熱乎飯,這樣的日子我堅持了100多天。

  2020年4月,我主動(dòng)申請執行對無(wú)癥狀感染的女性犯罪嫌疑人王某的看守勤務(wù), 一干就是65天。王某是境外返哈人員,有輕度咳嗽癥狀,因故意隱瞞旅居史而被采取強制措施,指揮部判斷該人存在自殺、自殘、逃跑等風(fēng)險。既要做好自身防護,又要時(shí)刻保持警惕,看守工作難度可想而知。5月,王某的病情出現反復,心理上也處于崩潰邊緣,經(jīng)常無(wú)故哭鬧,工作難度進(jìn)一步加大。我一邊勸導安撫,一邊暗暗盯緊,加強了病房?jì)韧夤芸亍?/p>

  5月15日,民警換崗時(shí),王某忽然沖出隔離病房。我立即跑過(guò)去阻攔,一把拽住了王某的胳膊,王某拼命掙脫,扯掉了我的防護面罩和口罩。那一刻,時(shí)間仿佛靜止了,口罩是最后一道防護,撿起來(lái),嫌疑人可能會(huì )失控;不撿,自己可能被感染。危急關(guān)頭,我死死拽住嫌疑人,被拖倒了也沒(méi)有放手,最終和戰友一起控制住嫌疑人。事后有同事問(wèn)我怕不怕,我說(shuō):“怕,但是作為警察,沖上去就是我的本能。”

  在戶(hù)籍窗口工作期間,結合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的具體要求,我提出“辦事不求人7項措施”:戶(hù)籍業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”、身份證領(lǐng)取“微信辦”、港澳臺簽證“就近辦”、自助前置“幫忙辦”、首創(chuàng )推廣一次告知“一次辦”、與社區共建“一窗辦”、遠端微信“視頻辦”。僅1年時(shí)間,辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)近200余件,近百人享受到微信視頻提供的便捷服務(wù)……舉措的背后,不僅有老百姓的笑臉,還有和老百姓難舍的情緣。

  轄區獨居老人邢大爺一直無(wú)人照顧,因為腦梗多次在家中摔倒,老人兒子在外地務(wù)工,根本無(wú)法照顧,親戚也是隔三差五來(lái)看一次,老人經(jīng)常吃涼飯、餿飯。我看在眼里,急在心上,便每天為他送飯,一送就是兩個(gè)月。期間,我聯(lián)系社區為老人辦理了低保,聯(lián)系民政局為老人申請了臨時(shí)救助金,聯(lián)系社會(huì )養老部門(mén)解決老人吃住和看護問(wèn)題……看見(jiàn)邢大爺搬進(jìn)“新家”樂(lè )得合不攏嘴的模樣,我感覺(jué)一切都值了!

  這些年來(lái),我先后榮獲全國抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人、公安部公安基層技術(shù)革新優(yōu)秀獎、黑龍江省“三八”紅旗手標兵等10余項稱(chēng)號,但在我心中,最沉重的榮譽(yù)還是老百姓的認可。一日從警,終生為民,百姓就是我的一切,我會(huì )保持共產(chǎn)黨員心系百姓、服務(wù)群眾的愛(ài)民情懷,在對黨忠誠的路上不斷前行。

走進(jìn)最美公務(wù)員

走近最美公務(wù)員

發(fā)布時(shí)間:2021年12月31日 13:12 來(lái)源:中國組織人事報 編輯:田延華 打印
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