總書(shū)記的人民情懷 | “為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務(wù)”

　　新時(shí)代，“為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務(wù)”，習近平總書(shū)記念茲在茲。

　　“要適應人民期待和需求，加快信息化服務(wù)普及”；

　　“讓億萬(wàn)人民在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上有更多獲得感”；

　　“把增進(jìn)人民福祉作為信息化發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)”；

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　　以信息化促進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，讓更多人“用得上”信息服務(wù)。黨的二十屆三中全會(huì )《決定》提出，“建設和運營(yíng)國家數據基礎設施，促進(jìn)數據共享。”

　　一枝一葉總關(guān)情。2013年8月29日，習近平總書(shū)記來(lái)到遼寧大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區考察。在遠程醫療管理系統顯示屏前，聽(tīng)說(shuō)有1000多家醫療機構在用這個(gè)系統，總書(shū)記很高興，感慨地說(shuō)：“醫療衛生服務(wù)加上信息化，如虎添翼??！要用醫療衛生服務(wù)信息化更好為群眾服務(wù)。”

　　言語(yǔ)間，民生縈懷。目前，國家遠程醫療服務(wù)平臺覆蓋率地市級已經(jīng)達到100%。

　　習近平總書(shū)記深刻指出，“發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，實(shí)施‘互聯(lián)網(wǎng)+教育’、‘互聯(lián)網(wǎng)+醫療’、‘互聯(lián)網(wǎng)+文化’等，促進(jìn)基本公共服務(wù)均等化”“強化民生服務(wù)，彌補民生短板，推進(jìn)教育、就業(yè)、社保、醫藥衛生、住房、交通等領(lǐng)域大數據普及應用”。

　　打通堵點(diǎn)，破解機制難題，區域協(xié)調發(fā)展不斷推進(jìn)，近年來(lái)，越來(lái)越多群眾得以享受更優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)。

　　“嘀！”輕輕一掃，結算完成。來(lái)自浙江的患者在北京一家醫院，拿出手機點(diǎn)開(kāi)“醫保電子憑證”完成結算。近年來(lái)，各地區各部門(mén)加速推進(jìn)社?？▍^域“一卡通”、全國“一卡通”，數字化應用場(chǎng)景不斷增加。

　　打開(kāi)電視，直接就是想看的節目。此前困擾用戶(hù)的開(kāi)機廣告、“會(huì )員注冊”得到有效治理。治理電視“套娃”收費，截至2024年9月，全國超八成有線(xiàn)電視和IPTV用戶(hù)實(shí)現開(kāi)機看直播。

　　“慕課西部行計劃”實(shí)施以來(lái)，累計向西部高校提供20.7萬(wàn)門(mén)慕課及在線(xiàn)課程服務(wù)，全國中小學(xué)（含教學(xué)點(diǎn)）全部接入互聯(lián)網(wǎng)。

　　“要發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，消除不同收入人群、不同地區間的數字?zhù)櫆?rdquo;；

　　“相比城市，農村互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設是我們的短板。要加大投入力度，加快農村互聯(lián)網(wǎng)建設步伐”；

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　　如何降低使用成本，縮小數字?zhù)櫆?，讓廣大群眾特別是農村、偏遠地區群眾“用得起”信息服務(wù)？習近平總書(shū)記始終記掛在心頭。

　　黨的十八大以來(lái)，農業(yè)農村數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化發(fā)展水平不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)的普惠包容發(fā)展讓農村、偏遠地區人民群眾享受美好數字生活。截至2024年6月，農村網(wǎng)民規模達3.04億人，城鄉數字?zhù)櫆霞铀購浐?；行政村通寬帶率達100%……

　　2020年4月20日，秦嶺深處。習近平總書(shū)記來(lái)到陜西柞水縣小嶺鎮金米村考察。金米村的村民們從拿鋤頭刨地轉為用智能手機打理木耳種植，電商也聯(lián)到了家門(mén)口，陜南幾乎每個(gè)市縣都有電商協(xié)會(huì )。習近平總書(shū)記來(lái)到直播平臺前，強調“電商不僅可以幫助群眾脫貧，而且還能助推鄉村振興，大有可為”。

　　據統計，2024年前三季度，我國農村網(wǎng)絡(luò )零售額同比增長(cháng)8.3%。

　　讓百姓少跑腿、信息多跑路，辦事更便利。信息服務(wù)還要讓群眾“用得好”。

　　2019年1月16日，習近平總書(shū)記來(lái)到河北雄安新區政務(wù)服務(wù)中心考察?？倳?shū)記指出：“提高政務(wù)服務(wù)信息化、智能化、精準化、便利化水平，讓群眾少跑腿。”

　　借助信息化手段，提升政務(wù)服務(wù)效率，一點(diǎn)一滴、一樁一件，關(guān)乎億萬(wàn)群眾所念所盼。

　　“加快推進(jìn)電子政務(wù)，鼓勵各級政府部門(mén)打破信息壁壘、提升服務(wù)效率”；

　　“善于利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，著(zhù)力在融合、共享、便民、安全上下功夫”；

　　“抓好‘政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦’”；

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　　各地區各部門(mén)深入貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記重要指示精神，讓政務(wù)服務(wù)更便利。

　　如今，全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺注冊用戶(hù)超過(guò)10億人，“最多跑一次”“一網(wǎng)通辦”成為現實(shí)；我國90%以上政務(wù)服務(wù)實(shí)現網(wǎng)上可辦……

　　信息時(shí)代，活力涌動(dòng)。數字社會(huì )，生機勃勃。

　　新征程上，奮力打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的數字化服務(wù)體系，定能讓人民群眾在信息化發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感。